ג 'ק בחזרה. אחרי כמעט שבע שנים, ג'ק דורסי חזר למנכ"ל טוויטר (TWTR TWTRTwitter Inc19 39. 56% נוצר עם Highstock 4. 2. 6 ), פלטפורמת המדיה החברתית, שנוסדה בשנת 2006. אבל, ההחזר של הבן האובד לא יהיה cakewalk. רשת המדיה החברתית מתעוררת בבעיות, הן בתחום הפיננסי והן בתחום המוצרים. בנוסף, הלחץ של מדידת הציפיות של וול סטריט, שהביאה בחשבון את צמיחת רשת המדיה החברתית בחשבון במהלך ההנפקה, וכתוצאה מכך העניק לה הערכה גבוהה, הוא גם גורם לדאגה.

לבסוף, יש גם סימן שאלה סביב הביצועים של דורסי: הוא יוביל שתי חברות בו זמנית, כולל אחת על סף הנפקה ראשונה. בפעם האחרונה שהוא עשה משהו דומה, הואשם Dorsey על חוסר המיקוד והחלטיות. האם הוא ימדוד למשימה הפעם? (לקריאה בנושא, ראה:

האם ג'ק Dorsey שמור טוויטר? ) בעיות של טוויטר

דורסי בהחלט יש צלחת מלאה שלו בטוויטר. האטה בצמיחת המשתמשים וחוסר ראיית המוצרים הגדילה את תנודתיות מחירי המניות של טוויטר. מחיר המניה של החברה נשפך על אף שמדובר במספרים טובים (ולפעמים עולה על הציפיות האנליסטיות). מאז הופעת הבכורה שלה בנובמבר 2013, ירדו מניות החברה בסן פרנסיסקו בכ -32% (נכון לכתב זה). למרות המכירות שלה גדלו, החברה דיווחה באופן עקבי הפסדי הרווחים. עובדה זו לא בלמה את ההתלהבות של וול סטריט לחברה. בעיקרו של דבר, זוהי בדיקה ריקה של וול סטריט עבור הצמיחה של החברה, אלא שזה לא איך התסריט הוא יוצא.

לצמיחה של המשתמש לצפצף יש האטה משמעותית בתקופה האחרונה. המבקרים טוענים כי ההאטה היא תוצאה של מוצר קשה לשימוש מבלבל. כתוצאה מכך, החברה מעולם לא גדלה ממש מעבר למשתמשי הנישה שלה שנקבעו בשווקים המיינסטרים. זה לא כמו המתחרה שלה פייסבוק (FB

FBFacebook Inc180. 17 + 0 70% Created with Highstock 4. 2. 6 ), אשר מתגאה כ -1 5 מיליארד משתמשים ושיעורי מעורבות גבוהה. יתר על כן, החברה מנלו פארק מבוסס גם עושה מאמצים מתואמים כדי להרחיב את בסיס המשתמשים שלה בשווקים מתפתחים, כגון הודו ואפריקה. (לקבלת מידע נוסף, ראה גם: הזדמנות רווח ענק של פייסבוק באפריקה .) לעומת זאת, הבלבול לגבי המוצר של Twitter השפיע על מעורבות המשתמש, נהג חיוני של הכנסות ממודעות. לאחר גידול בקצב סטרטוספירי בשנתיים האחרונות, ההכנסות של החברה מפרסום, המקור העיקרי של ההכנסות שלה, הואטה, כמו גם בהשוואה לנתונים של השנה הקודמת. בהתחשב בכך פלטפורמת המדיה החברתית היא עדיין בשלב הצמיחה המהירה, קבוצה הנוכחית של ההתפתחויות לא מבשר טובות לעתידה.(לפרטים נוספים, ראה גם: איך טוויטר להרוויח כסף?

) מה היה דורסי לעשות? בתור מייסד, ג'ק דורסי בעל סמכות מוסרית להוביל את טוויטר. עם זאת, עם זאת, סמכות זו לא יכול להיות מספיק כדי להציל את טוויטר כי חזרתו של דורסי היה מעגל אחד. הסיפור על איך הוא הגיע לכאן הוא אינדיקטור של בעיות שהחברה יכולה להתמודד עם הכביש.

למרות שהוא ייסד את החברה בשנת 2006 ו קודמה למנכ"ל זמן קצר לאחר מכן, Dorsey נמצא להיות מעוניין בתפקיד העליון. על פי ספרו של ניק בילטון על הרשת החברתית - "טוויטר טוויטר" - הוא לא נתן השראה לעובדים ולספק חזון קוהרנטי לחברה. לדוגמה, הוא הצטרף לשיעורי תפירה ושיעורי יוגה חמה גם כאשר הוא סייע להפעלה מהירה של עמק הסיליקון. הוא עזב את המשרד מוקדם כדי להשתתף בשיעורים שהשפיעו על המורל של העובדים. אף שחזר לעבודה מדי ערב, רוב העובדים עזבו עד אז. הסחות הדעת השפיעו על הביצועים שלו: תשתית ה- backend של טוויטר התרסקה שוב ושוב (שהובילה לפופולריות של המונח "Fail Whale"), כאשר בסיס המשתמשים שלה הוכפל והמוצר הסתעף במספר כיוונים.

אוון ויליאמס, מייסדו, החליף את דורסי ב -2008 וסיפק יד מייצבת נחוצה. במקור, 2010 היתה אמורה להיות שנת התשואה המנצחת של דורסי. עד אז, עם זאת, תשומת הלב שלו היה על הצמיחה שלו צמיחה גבוהה ריבוע ההפעלה. עובדי טוויטר, שוב, אמר שהוא חסר להתמקד ושינה את דעתו לעתים קרובות. הגעתו של ספרו של הניו-יורק טיימס בילטון, שצייר דיוקן פחות מחמיא של דורסי, לא סייעה אף היא בעניינים.

עם זאת, Dorsey התבגר כמנהיג מאז. הוא שמר על קצב צמיחתו הריבועית של סקוור על ידי שכירת קבוצה חכמה של אנשים, כגון פייפל לשעבר (PYPL

PYPLPAYPAL Holdings Inc74 74 + 1. 84%

Created with Highstock 4. 2. 6 COO קית 'Rabois ו לשעבר פייסבוק המודעה גורו Gokul Rajaram, לעבוד איתו. אל מול מרחב תשלומים צפוף המאוכלס על ידי מתחרים מתחרים, כגון מערכות ריוול ופסים, וייסדו שחקנים כמו אפל פי, דורסי הוביל את החברה לחידושים ולניסויים. (לפרטים נוספים, ראה גם: ריבוע לעומת פס .) לדוגמה, החברה החלה את ריבוע ההון, שירות מראש במזומן עבור עסקים קטנים, בשנה שעברה. זה התברר להיות אחד התחומים הצמיחה המהירה ביותר של העסק עבור סטארט אפ התקדמות ככל מיליון דולר ליום (נכון אוגוסט) לעסקים. יחד עם זאת, החברה סגרה ניסויים כושלים, כגון כיכר ארנק ו סקוור סדר. בעשותו כן, דורסי הוכיח נכונות לשנות ולעשות שינויים אסטרטגיים מהירים. איכות זו תסייע Dorsey בטוויטר. החברה ביצעה מספר רכישות, כמו Vine (אשר, אגב, נעשתה על ידי Dorsey של 2012), ו ניסיתי עם מוצרים חדשים כדי לשפר את שירות הליבה. אבל, זה עדיין חסר חזון מוצר קוהרנטי. על פי הדיווחים, דורסי למד היטב את השיעורים שלו.אם משהו, קצב השינוי בטוויטר הואץ תחת דורסי. מאז הגעתו למנכ"ל הביניים לפני כשלושה חודשים, החברה הציגה תכונה חדשה - רגעים (שנקראה קוד קוד בשם Project Lightning), חשפה אסטרטגיה חדשה של מודעות וידאו, וארגנה מחדש את צוות המוצרים שלה. נכון למועד כתיבת שורות אלה, החברה גם שמועה לפטר עובדים כדי להפוך את הארגון ההנדסי שלה רזה ויעיל.

השורה התחתונה

אם הוא ממוקם כראוי, לצפצף יש פוטנציאל להפוך לפלטפורמה מהפכנית לדיבור חופשי ופלטפורמה לשיחה גלובלית. בהתחשב בכאוס המוצר השרוע שלה, עם זאת, החברה זקוקה למנהיג ממוקד והחלטי שיכול להביא סדר לפלטפורמה ולחברה. במהלך הצילומים הראשונים והשני בטוויטר, חסרה דורסי את ההילוך והחריצות הנדרשים כדי להוביל את החברה. אבל, פעולות הנוכחי שלו מצביעים בדיוק ההפך, וזה מה טוויטר צריך עכשיו.