Grubhub Vs. Yelp: אשר תזכה ההזמנה שלך? (GRUB, YELP)

OfficeThrowdown: Yelp Versus GrubHub! (סֶפּטֶמבֶּר 2024)

OfficeThrowdown: Yelp Versus GrubHub! (סֶפּטֶמבֶּר 2024)
Grubhub Vs. Yelp: אשר תזכה ההזמנה שלך? (GRUB, YELP)

תוכן עניינים:

Anonim

מזון המלחמות מלחמות כמו המתחרים החדשים לשוק להציב את המראות שלהם על מנהיג השוק GrubHub Inc (NYSE: GRUB GRUBGrubHub Inc .62 92 + 1. 17% נוצר עם Highstock 4. 2. 6 ), אשר שולטת כיום 20% משוק 70 מיליארד דולר. אחת מהחברות בעלות הפרופיל הגבוה ביותר להצטרף למערכה היא Yelp Inc. (YSEP YELPYELP Inc45 65-0 91% Created with Highstock 4. 2. 6 ), המובילות ביקורת קהל באתר, שבו יש יותר מ 130 מיליון מבקרים חודשי ייחודי.

ב -1994, Yelp, שכבר יש לה שירות הזמנת מסעדות באינטרנט, רכשה את אחד המתחרים הקטנים יותר של חברת GrubHub, Eat24, תמורת 134 מיליון דולר מתוך כוונה להשתלט על החלל. GrubHub כבר נלחם בחזרה עם כמה שדרוגים לפלטפורמה ההזמנה שלה על ידי להישאר ממוקד לייזר על חוויית הלקוח, המהווה מפתח הבדל בעסק שירות זה. אין מנצח ברור, כמו המלחמה רק מתחיל.

-> ->

GrubHub

GrubHub הוא השירות המקוון ביותר שהוקם ההזמנה, עם מעל 6. 4 מיליון דיינרס פעיל להזמין יותר מ 40, 000 מסעדות 1, 000 ערים. זה כרגע תהליכים יותר מ 211, 000 הזמנות ליום, אשר הניבה הכנסות של יותר מ 500 מיליון דולר ברבעון השלישי של 2015. הצמיחה שלה כבר מטאורי, המוביל להנפקה ראשונית לציבור (IPO) בשנת 2014.

ההצלחה של GrubHub כבר מונע על ידי מתן חוויית לקוח מעולה משני צידי העסקה. עבור לקוחות המסעדה שלה, פלטפורמת ההזמנה המקוון שלה מספק דחיפה מיידית במכירות Takeout תוך הגברת היעילות בעיבוד הזמנות. עבור הסועדים שלו, GrubHub מבטיח ארוחה מבושל לפי הזמנה בסדר על סף שלהם בתוך שעה של הזמנת. דיינרס יכולים אפילו לעקוב אחר ההוראות שלהם על App GrubHub מיוחד. GrubHub גובה את המסעדות 14. 2% של חשבון המזון. למרות שהיא אינה מחייבת סועדים על השימוש בשירות שלה, מסעדות יכולות לחייב תשלום מסירה קטן.

-> ->

Yelp and Eat24

Yelp יש יותר מ 1 מיליון מסעדות נבדקו באתר שלה, והיא תמיד חיפשה דרך לייצר רווחים הנכס. בשנת 2010 רכשה Yelp את OpenTable, המאפשרת למשתמשים לבצע הזמנות במסעדות שביקרו. בשנת 2013 רכשה ילפ את המתחרה שלה, אורבאנספון, כדי להגדיל את נתח השוק שלה. גם בשנת 2013, Yelp נכנסה לשותפות עם Eat24 להוסיף הזמנה מקוונת של אוכל לקחת אוכל. עבור המסעדות כי Eat24 שירות, אשר ממוספרים על 20, 000 באותה עת, הוסיף Yelp יישומון כדי לקחת הזמנות דיינרס לאחר שהם בחנו את המסעדה.

מציאת חוויית גילוי לעסק היתה מאוד פופולרית בקרב המשתמשים שלה, ילפ רכשה את Eat24 תמורת 134 מיליון דולר עם תוכנית להרחבת שירות ההזמנה המקוונת שלה ל -1 מיליון המסעדות בפלטפורמת הסקירה שלה.

מה הם מציעים

הליבה של השירותים המוצעים על ידי שתי החברות הוא מנוע הזמנת מקוונת המחברת במהירות סועדים עם המסעדות על פי בחירתם. שני היישומים שלהם, הזמינים על שולחן העבודה והתקנים ניידים, מספקים למשתמשים חוויות ניווט קלות כדי לחפש מסעדות לפי מספר רב של קריטריונים. עם Eat24, משתמשים יכולים למצוא את המסעדה שלהם ישירות דרך יישום Eat24 או מאתר הסקירה של Yelp. נכון לסוף 2015, GrubHub יש ספריה של 40, 000 מסעדות, בעוד Eat24 יש 25, 000.

שניהם מציעים משלוח חינם תוך שעה אחת או פחות, הודעות עדכון מצב ההזמנה, 24/7 שירות לקוחות והזמנת הסדר . Eat24 מסתמך על הנהג המסירה של המסעדה או שירות צד שלישי. GrubHub פעלה באותה דרך, אלא שהיא מתנסחת כעת עם הנהגים שלה בערים מסוימות. זה עשוי לתת יתרון GrubHub במלחמות משלוח; התלונה הגדולה ביותר מלקוחות משלוח מזון היא משלוח מאוחר.

סיכום

GrubHub יכול להיות יתרון קל במלחמות משלוח מזון. לעת עתה, יש לה טביעת רגל גדולה יותר, והיא בנתה מוניטין מוצק עבור שירות הלקוחות. Eat24 היא פחות מבוססת, אבל יש לה גישה 130 מיליון ילפ של מבקרים חודשיים. אם אתה משתמש Yelp כדי להסתכל על ביקורות במסעדה, אתה מתחבר Eat24 על ידי לחיצה על כפתור. עם זאת, אם אתה מחפש שירות משלוח מזון ב- Google, GrubHub כנראה יצוץ ראשון.

העסק משלוח מזון הוא עדיין צעיר מאוד, ואת שתי החברות הללו יהיה מתחרה על ההזמנות שלך. הדרך היחידה לקבוע איזה מהם מגיע לעסק שלך היא לנסות את שניהם.