אמזון. com Inc (AMZN AMZNAmazon. com Inc1, 123. 17 + 0 22% Created with Highstock 4. 2. 6 ) הוא סיפור הצלחה מדהים ומובילה בתחום המסחר המקוון. זה התחיל למכור ספרים אבל מהר התרחב למוצרים אחרים. נכון לשנת 2015, יש לה נוכחות כמעט בכל שוק מוכווני הצרכן, והפך כוח משבש בחלל הקמעונאי. ישנן מספר סיבות לקוחות הגדילו את ההוצאות על אמזון, כולל שירות לקוחות מעולה, מחירים תחרותיים, משלוח מהיר, מבחר רחב ושיווק דיגיטלי יעיל.

-> ->

איך קונים על עבודות אמזון

הצעד הראשון של תהליך הקנייה היא לגשת לאתר של אמזון להיכנס לחשבון שלך. לאחר מכן האתר משתנה בהתאם לחיפושים הקודמים שלך על אמזון ומוצרים שנרכשו. לכן, כמעט כל ניסיון של אמזון הוא ייחודי עם פריסה מותאמת אישית.

לאחר שתמצא מוצר שברצונך לרכוש, לחץ על הוסף לעגלת הקניות. משם, תועבר לדף שבו עליך להזין את פרטי המשלוח והחיוב שלך. לאחר שתזין מידע זה ותבחר את אפשרות המשלוח הרצויה, לחץ על לחצן האישור הסופי כדי להשלים את ההזמנה.

מילוי הזמנה

לאחר שהלקוח מגיש את הזמנתו, מערכת backend המרשימה של אמזון מתחילה לעבוד. הזמנות של צד שלישי המוכרים מנותבים אמזון, אשר לוקח חתך של המכירות האלה. עם זאת, רוב ההזמנות לעבור מחסנים של אמזון, אשר פרושים ברחבי העולם. אלה מאוחסנים על בסיס אלגוריתמים שחוזרים את סוגי ומספר המוצרים המוזמנים באזור זה.

אלו אלגוריתמים ומרכזי הגשמה הם אחד ההבדלים בין אמזון לבין קמעונאים מקוונים אחרים. הם מהווים את הרוטב הסודי המאפשר לחברה באופן עקבי לספק מהר להציע מחירים זולים יותר ללקוחות. ה- Amazon backend מעביר את ההזמנה למרכז המימוש הקרוב ביותר, שבו בורר מוצא אותו. המוצר הוא ארוז ולאחר מכן להציב משאית אספקה ​​ממתינה, בהתאם לאפשרות משלוח. התהליך כולו עשוי להימשך דקות ספורות בלבד כאשר הלקוח נותן אישור הזמנה סופי לפני שהוא ממוקם במשאית המשלוח.

בטיחות קנייה על אמזון

לקוחות לא צריכים לדאוג איום אבטחה משמעותי משיתוף מידע התשלום על אמזון. החברה מעולם לא היתה הפרה משמעותית של אבטחה, שכן היא מבינה כי הקונים אמון החברה היא חלק בלתי נפרד להצלחתה העתידית. קונים רבים לשמור לטעון מידע תשלום על אמזון כדי להפעיל בלחיצה אחת ההזמנה.

זה מובן כי אנשים רבים עשויים להיות חששות לגבי אמזון, שכן הוא משתמש אגרסיבי של עוגיות לעקוב אחר פעילות המשתמשים באתרים שונים.אמזון משתמשת במידע זה כדי לשלוח הודעות דוא"ל, לספק מודעות ולהתאים אישית את הצעותיה על בסיס ההתנהגות המקוונת של לקוחותיה. עם זאת, במונחים של תשלום, אמזון משתמש Secure Sockets Layer, או SSL, אשר מבטיח הגנה על מידע התשלום ממקורות צד שלישי.

דאגה נוספת לגבי קניית באינטרנט היא כי אנשים רבים רגילים לגעת ולהרגיש מוצר לפני הקנייה. זה אולי לא הכרחי עבור ספרים אבל זה בהחלט כך בגדים או נעליים. עם זאת, אמזון יש העסק המתפתחת במוצרים אלה כי יש לו מדיניות ללא הטרחה לחזור ללקוחות. אם הלקוחות אינם מרוצים בדרך כלשהי מהרכישה שלהם, הם מקבלים החזר כספי מלא ללא שאלות.

היתרונות והחסרונות

רבים מן היתרונות של קניית על אמזון כבר מפורט במאמר זה, כולל שירות הלקוחות מעולה של אמזון, מדיניות החזר, אבטחה, לוגיסטיקה, מחירים נמוכים וניסיון מותאם אישית. כמובן, יש כמה דרכים שבהן לקוחות למצוא אמזון חסר. רבים מתלונות אלה נובעות מחוסר האכזריות של החברה בשליטה על קמעונאות מקוונת. בתמיכתה במחירים נמוכים יותר ובנתח השוק, היא נוטה להמעיט בעובדים במרכזי ההגשמה שלה וללחוץ את המוכרים באתר האינטרנט שלה.

יתר על כן, אמזון יש לסחוט קמעונאים קטנים רבים שאינם מסוגלים להתחרות עם אמזון. בנוסף, קמעונאות מזה זמן רב מהווה מקור תעסוקה לעובדים צעירים או לא מקצועיים. אמזון קמעונאים מקוונים גדולים אחרים מסוגלים להציע עלויות נמוכות יותר, כי הם מחליפים את העובדים האלה עם הטכנולוגיה.