a:

מספר שינויים שינו את המיומנויות הנדרשות מכוח האדם המודרני. השפעת השינוי הטכנולוגי העבירה ללא ספק כמה עיסוקים בסביבה תוך צמצום או ביטול מוחלט של אחרים. השילוב של טכנולוגיית המחשב לתוך העסק בפועל שגרתית שינתה את טבעם של רוב העבודות ותעשיות שינו. העבודה הושלמה בצורה שונה כתוצאה מכך. ההשפעות העיקריות במהלך המאה ה -20 היו הופעת מלחמת העולם השנייה, פיתוח טכנולוגיות ממוחשבות בסביבות תעשייתיות והגברת השימוש במחשבים במשרדים עסקיים לסיוע במשימות קוגניטיביות.

מלחמת העולם השנייה הביאו רווחים כלכליים משמעותיים עבור אמריקאים רבים ודחפו את הפיתוח של טכנולוגיות ממוחשבות. הצמיחה הכלכלית הגדילה את ההכנסה של האמריקנים הממוצע והובילה ישירות לצרכנות מוגברת שיצרה יותר מקומות עבודה במפעל. המאמץ המלחמתי של ארה"ב נדרש ייצור משמעותי של סחורות תעשייתיות וגרם מסיבית שכירת והכשרה של האמריקנים במיומנויות המפעל קשה. עבודה זו הייתה ברובה שגרתית ולא מורכבת מבחינה קוגניטיבית, המחייבת שימוש במיומנויות שניתן ללמוד במשימה ואשר קשורות להפעלת מכונות בסיסיות והרכבה של חלקים. עבודות אלה לימדו מיומנות ודייקנות, אנשי צוות מיומנים אשר למדו באמצעות תרגול רכש את המיומנויות הטכניות הדרושות לעבודה.

התפתחות נוספת של טכנולוגיות המחשב בשנות ה -70 וה -80 שינתה את עבודת המפעל ותרמה להרחבת משרות בתעשייה. התעשייה ראתה את שיפור טכנולוגיית המחשב כהזדמנות משמעותית כדי להפחית את העלויות של פעולות המפעל על ידי שילוב מכונות מורכבות יותר. הציוד התעשייתי החדש הפחית את המורכבות של עבודות הייצור והביא למשרות תעשייתיות שדרשו פחות מיומנויות תעשייתיות. אלה מקומות עבודה חדשים גם נדרש פחות הכשרה ויכולת. תשלום עבור עבודה תעשייתית נפל כמו הכישורים הנדרשים ירד ומספר הפוזיציות הזמינות הופחת. הטכנולוגיה החדשה הפכה את העובדים הנותרים ליעילים יותר, וכתוצאה מכך חסכון משמעותי בעלויות עבור התעשייה. בעוד שעבודות התעסוקה החלו להשתנות בשנות ה -80, העלייה ביעילות הכלכלית תרמה להרחבת משרות השירותים לצרכן, ומגזר השירותים החל לשלוט בכלכלה. תחומי העיסוק במגזר השירותים כוללים מכירות רבות, משרות קמעונאיות ושירותים, אשר נוצרות ונתמכות על ידי הוצאות הצרכנים.

משרות מקצועיות החלו לעלות באופן דרמטי עם הצמיחה של מגזר השירותים והחלו לתמוך בעיסוקים חדשים הקשורים למשרד.צמיחתו של המקצוע המשפטי, למשל, הביאה לעלייה גדולה יותר של עוזרי המינהל המשפטי לתת תמיכה משרדית. טכנולוגיית המחשב הפכה את העובדים האלה ליעילים יותר וגם דורשת שליטה על מיומנויות רכות חדשות. המגזר החדש של משרות שירות העדיף מיומנויות בינאישיות חזקות והיכרות עם טכנולוגיית המחשוב על מיומנויות תעשייתיות מסורתיות עם מכונות ייצור וייצור. כוח העבודה השתנה בהתאם, ונוכחות המכללה גדלה באופן דרמטי בקרב עובדים שאפתניים. מיומנויות טכניות החלו לייצג את היכולת המחשב כבר לא התייחס ניסיון הייצור.