תעשיית האירוח היא ענף של תעשיית השירותים. בפרט, האירוח כולל מזון ומשקאות, התאמות, נסיעות ותיירות.

בדרך כלל במהלך הכלכלות פורחת, שלושת הענפים הנ"ל לשגשג. לעומת זאת, במהלך ההאטה הכלכלית, תעשיית האירוח היא הראשונה להיות מושפעים. האוכל בסדר, מלון נסיעות לאדם הממוצע נחשבים רכישות שיקול דעת כי ניתן לצמצם כדי לחסוך כסף. עם זאת, בשל החידושים הטכנולוגיים המהירים ואת כמות עצומה של מידע שהם הפכו זמין, הצרכנים כבר לא צריך לוותר על חוויות חדשות עקב מיתון כלכלי.

-> ->

שירותי אינטרנט מבוססי חברות להציע קופונים הצרכנים, הנחות השוואות מחירים כדי לאפשר לאנשים לשלם את המחיר הנמוך ביותר. ובמיוחד, מותגים של נסיעות מקוונות כגון Expedia (EXPE EXPEExpedia Inc119 61-2 74% Created with Highstock 4. 2. 6 ) ו- Priceline (PCLN PCLNThe קבוצת Priceline Inc1, 645. 72-13 52% נוצר עם Highstock 4. 2. 6 ) מציעים לצרכנים מגוון מלא של שירותי נסיעות, כולל לינה במלון, טיסות השכרת רכב במחיר מוזל. בשל הסכמים חוזיים עם רוב מותגי המלונות, ל- Expedia ול- Priceline יש את היכולת להציע הזמנות מוזלות עבור המשתמשים. לפני רכישת Expedia של Hotwire, הבדילה עצמה את עצמה מהמתחרים על ידי הצעת שירות "שם מחיר משלך". עם תמחור אטום מודלים מכירות פומביות, שירותי נסיעות מבוססות מסוגלים להציע שיעורי מוזלים בכבדות עבור הזמנת בתי מלון. (לפרטים נוספים, ראה: אתרי אינטרנט זה חוסך לך כסף על חדרי מלון .)

-> ->

מבנה תמחור אטום

במודל תמחור אטום, מאפיינים של המוצר או השירות מוסתרים מהצרכן עד להשלמת העסקה. תמחור אטום הפך פופולרי כי זה מאפשר לחברות לעסוק אפליה מחיר ולמכור מלאי עודף במחיר מוזל מאוד. אמנם לא תהליך שקוף לחלוטין, לקוחות יש קלט לתוך ההזמנה המלון שהם יקבלו. עם לקוחות הערוץ האטום ביותר, ציין את דירוג הכוכבים שהם דורשים ואת המיקום הכללי של המלון בעיר הם יבקרו.

רמת השקיפות בין ערוצים אטומים יכולה להשתנות. כמה חברות מבוססות נסיעות מציעות הזדמנויות לביטול, חוות דעת שנוצרו על ידי משתמשים, וכן רשימה של השירותים הניתנים על ידי מלון אטום. עם מכירות נסיעות מקוונות עכשיו יעלה אלה לא מקוון, התחרות על לקוחות בין בתי מלון וחברות נסיעות מבוסס גדל. במאמץ להשיג יתרון, החברה חייבת לערער את מחיר המתחרה שלה.

Priceline של "שם מחיר משלך"

כחברה המובילה בתעשיית הנסיעות, מבדילה את עצמו מבריסל עצמה מתחרים באמצעות שירות "שם מחיר משלך".כערוץ מכירות פומביות מנוצל, אסטרטגיית התמחור של Priceline מאפשרת לצרכנים לציין את נכונותם לשלם עבור מוצרים ושירותים מסוימים. בכלכלה, נכונות לשלם היא הסכום המקסימלי הצרכן יהיה להקריב כדי לרכוש מוצרים או שירותים. המחיר שבו תושלם העסקה הוא הנקודה שבין נכונותו של הצרכן לשלם לבין נכונות הספק לקבל.

הספקים של "שם מחיר משלך" מלונות אטומים עד השלמת העסקה. בעוד המותגים במלון אינם ברורים, הצרכנים מספקים קלט על דירוג הכוכבים ועל האזור של המלון שבו הם רוצים הזמנה. שלא כמו שירותים אחרים, עסקאות שהושלמו באמצעות "שם מחיר משלך" אינם ניתנים להחזרה. ערוצי אטום, כגון זה, לפלח את השוק לשתי קבוצות צרכנים: הצרכנים שמוכנים לשלם מחיר מלא עבור תהליך גמיש ושקוף לבין אלה המבקשים במחירים מוזלים.

Expedia

בליבה, השירות של Expedia כחברה מבוססת נסיעות אינו מספק ללקוחות תהליך תמחור במכירה פומבית. עם זאת, עם רכישת Hotwire, את המותג Expedia מספק ערוץ תמחור אטום. Hotwire מספק שירות דומה ל "שם מחיר משלך" של Priceline, כי הצרכנים לא יודעים מראש מה המלון יקבל את בקשת ההזמנה שלהם על הצעת המחיר שלהם. לעומת זאת, Hotwire אינה פועלת כתהליך מכרז. הצרכנים לא יכולים לציין את המלון הרצוי, אלא דירוגי כוכבים קלט ומיקום כללי של הביקור. Hotwire ואז מספק את המחיר הנמוך ביותר הזמין עם אפשרות עבור הצרכנים לקבל או לדחות. בניגוד לשירותי Priceline, השירות של Hotwire מספק מידע רלוונטי כגון משוב שנוצר על ידי המשתמשים ורשימת השירותים הניתנים על ידי ספק המלון.

Pros

היתרונות של בתי מלון של ניצול תמחור אטום ברורים: בתי מלון מסוגלים למלא הזמנות עבור חדרים שלא נמכרו שלהם. כדי למנוע מלאי נסיעות מצטבר, קונים מסופקים מקור של מכירות נסיעות. בעוד חדרים שנמכרו דרך ערוץ אטום הם בהנחה גדולה, מלונות לקבל הכנסות כאשר העסקאות הושלמו. בשל תהליך שאינו ניתן להחזר, הספקים אינם כפופים לביטולים והחזרים כספיים. כמו כן, הצרכנים נהנים מתהליך זה כמו נכונותם לשלם הוא נפגשו ישירות על ידי שירותים כגון "שם מחיר משלך. "כתוצאה מכך, נוסעים לא להקריב הוצאות נוספות על לינה.

חסרונות

למרבה הצער, ישנם מספר חסרונות הן עבור הצרכנים והן הספקים ניצול שירותי מכירות פומביות וערוצי תמחור אטום. באופן אידיאלי, ספק מלון יכול להזמין הזמנות לצרכנים מוכנים לשלם מחיר קמעונאי מלא. כאשר הדבר אינו אפשרי, ספקי המלון חייבים להיות מוכנים לקבל מתחת ערך השוק עבור המוצר שלהם. כמו כן, ישנם חסרונות לכאורה לצרכן. נוסעים המנצלים שירותים במרחב זה כפופים לחוסר שקיפות. הצרכנים אינם מסוגלים להפלות על ידי מותג המלון. יתר על כן, רוב השירותים אינם מציעים את הגמישות של ביטולים או rescheduling הזמנות.

השורה התחתונה

הטכנולוגיה הדיגיטלית נתנה לצרכנים הזדמנות להשוות מחירים בין תעשיות וספקים. כדי שהחברות יישארו תחרותיות במרחב הדיגיטלי, המחירים חייבים להישאר מתחת לשווי השוק.

כדי לערער את המתחרים בחלל המקוון, תמחור אטום בלילות המכרז סיפקה מנהיגים בתעשיית המלונאות אמצעי להגדלת ההזמנות. מנגנון המכירה הפומבית של שירות "שם מחיר משלך" של Priceline מאפשר לצרכנים לציין את הנכונות לשלם עבור הזמנת מלון. הפעלה בחלל דומה, Hotwire מספק מודל תמחור אטום אשר הצרכנים מקבלים את המחיר הנמוך ביותר עבור ההזמנה. עם שניהם Priceline ו Hotwire, נוסעים אינם מודעים רבים של הפרטים של ההזמנה שלהם כולל המותג מלון ומיקום.

כמו הטכנולוגיה ממשיכה לחדש במהירות, חברות חייבים גם להמשיך לפתח מבנים תמחור חדש כדי לערער את המתחרים בתעשייה שלהם.