כמה חברות יש קהל קטן ויכולת ענקית להרוויח כסף. אחרים יש בסיס לקוחות עצום יחד עם תוכנית לטווח ארוך, כי הולך מעבר לעשות כמה שיותר כסף מהר ככל האפשר. אֲמָזוֹנָה. com, Inc (AMZN AMZNAmazon co.Com Inc1, 120. 66 + 0 82% נוצר עם Highstock 4. 2. 6 ) הוא יוצא דופן בין החברות הגדולות ביותר בארצות הברית מדורגות לפי שווי השוק , כי שולי הרווח שלה הם זעירים, אבל המניה שלה הוא יקר להפליא. במשך שנים על גבי שנים, אמזון הפסידה כסף ללא התנצלות.

- <> << Google Inc. (GOOG

GOOGlphabet Inc1, 025. 90-0 64% נוצר עם Highstock 4. 2. 6 ) (1998), אמזון נפתחה עבור עסקים בשנת 1994 במשרד קטן במערב חוף עם צוות השלד תקציב הדוק. מאז החברה התמקדה בצמיחה כמעט בלעדי, מראה רק רווח מספיק כדי לשמור על בעלי המניות מאושרים. הקיים צריך להיות אקסטטי: המניות נסחרת יותר מ 500 פעמים רווחים. זכאים גדולים לטווח קצר הם חלק הכרחי מהמודל העסקי של אמזון, כלומר, הערך בספרים של החברה הוא איפשהו מדרום ל -10 מיליארד דולר, בקושי אחד מעשרים הבנקים הגדולים בארה"ב ותאגידים פטרוכימיים. ( לקריאה הקשורה, ראה מה נמצא כשם ש- Google לוקחת על אמזון. ) אין זה ראוי להזכיר כי מייסד אמזון ג 'ף Bezos, רק מנכ"ל החברה היה אי פעם, אוהב וחי כדי להתנגד האמנה. אם לא יעשה זאת, אמזון תהיה חנות ספרים חסרת ייחוד בלב העיר בסיאטל, ולא החברה האחראית ביותר על מותו של סוג זה של עסקים. מהפכת קמעונאות אמזון נראה כי החברה אחת מחושבת ביותר לרעיון של מנסה משהו חדש ומדאיג את השפעתה על הכספים מאוחר יותר. במילותיו של בזוס עצמו, "שום דבר לא מעניק לנו הנאה רבה יותר באמזון מאשר" להמציא מחדש את הנורמלי. "החברה פורצת אפילו על קינדלס, במקום להרוויח כסף על התוכן נמסר לכל יחידה. אמזון עושה את זה בעת ובעונה אחת מהפכה את הדרך בה הם קוראים ספרים, לא פחות - הפיכת אותם אובייקטים פיזיים שבירים לתוך קבצים דיגיטליים ניידים בקלות.

קח ניסוי מזל"ט ללא טייס של אמזון, אשר עדיין בשלבי מחקר ופיתוח. אם זה יצליח, לא רק יהיה אמזון להפוך את הרעיון של יום שני משלוח קול קרחוני, החברה תעשה את הבלתי אפשרי - לצרף קונוטציה חיובית המילה "זמזום. "אמזון הציגה לאחרונה את אספקת המכולת (בסן פרנסיסקו, בלוס אנג'לס ובאזור סיאטל) ב -300 דולר בשנה, ככל הנראה לא נרתעה מהכישלון העמוק של מיזם זה כאשר ניסתה אחרים בסוף שנות ה -90.האם זה יהיה בר קיימא הפעם? אם כל חברה מתאימה לענות על שאלה זו, היא זו שפירסמה את התשלום השנתית השנתית עבור פריטים שאינם מתכלים בצורה של תוכנית החברות של אמזון פריים. "כבר שילמתי, אני יכול להזמין כמה דברים נוספים" היא הקריאה של הלקוחות הטובים ביותר של אמזון.

פריים עבור רווח?

לקבלת תשובה מילולית לשאלה "איך אמזון להרוויח כסף," זה לא כל כך פשוט. ההכנסות הן דבר אחד, רווחים (בשוליים נמוכים במיוחד) משהו אחר. הרווח הנקי ב -274 מיליון דולר בשנה שעברה הגיע ממקורות קטנים שלא ניתן לחישוב: כרית פה, זוג משאבות (ב -2009, אמזון רכשה את זאפוס). אבל אולי המאמץ הרווחי ביותר של אמזון עד כה הוא משהו נמוך מבחינה טכנית - המחיר החד-פעמי (והטבות נלוות) של אמזון פריים. (

לקבלת מידע נוסף בנושא זה, ראה האם אמזון ראש עדיין את העסקה הטובה ביותר ב טק?

עבור מוכר, לקנות מנוי ראש כולל גישה לתוכן דיגיטלי זמין במקום אחר - תוכניות טלוויזיה לצפות על גרסאות מסוימות של קינדל, למשל. בעולם שבו שירותים מסוימים לא יכול לסבסד אחרים, אמזון היה מפסיד כסף על הצעה כזו. על פי דיווח של

Time

, מגזין המנוי הממוצע מקבל דמי משלוח בשווי של 55 $ ו- $ 35 של תוכן דיגיטלי במחיר של 79 $. נראה שהמתמטיקה לא מסתדרת.

למה לקוחות 244M פשוט לא מספיק לצטט דוד לטרמן, "אנחנו מפסידים כסף על כל מכירה, אבל אנחנו עושים את זה בנפח. "ובכן, אמזון באמת. לקוח ממוצע זה עולה ל -11 דולר בשנה, אבל בתמורה הוא קונה עוד 719 $ סחורה בהשוואה ללקוח הממוצע שאינו ראשוני. זה 1 $, 224 בשנה עבור הראשונה, 505 $ עבור האחרון, ואפילו עם שולי הרווח הדקים של אמזון זה עדיין כסף בבנק. לפחות אנליסט אחד סבור שהמתאם בין המחיר הראשוני לבין הכסף שהוצא לאחר מכן הוא הפוך לחלוטין, וכי אם ראש הממשלה יהיה חופשי, ההרס היצירתי של אמזון בתחום הקמעונאי הפיזי יאיץ. החברה טוענת כי לפחות 20 מיליון לקוחות בכמות גדולה, שהם חלק גדל והולך של השלם. אשר, אגב, הוא 244,000,000 לקוחות. זה סך הכל גורם bezos cringe - אחרי הכל, זה אומר 97% של כדור הארץ הוא לא קונה אמזון. השורה התחתונה

Apple יש את מהדורות המוצר חגיגי ומסירות נפש. Google יש את כל מקום, את זרועותיו על כל החיים המקוון שלנו. אבל רק אמזון היא החברה - יותר מכל האחרים - להגדיר מחדש את המסחר עבור העולם כבר לא מרוצה לחנות באופן אישי כאשר אין סיבה משכנעת לעשות זאת. מינוף עצמה למצב של דומיננטיות בשוק, אמזון עשה זאת עד כדי כך שזה עכשיו כמעט נרדף קמעונאית מקוונת. עם נוחות שאין כמוה ושירות לקוחות מקובל, אמזון נראה חייב להמשיך את הצמיחה המשגשגת שלו בעשור השלישי לקיומה ומעבר לה.