שמירה על עובדי Nonfamily טוב בעסק משפחתי יכול להיות קשה. הם עשויים לראות הזדמנויות מוגבלות לקידום אם הם מניחים את כל תפקידי הניהול שמורים לילדים שלך. הם עשויים להרגיש הבעלים תמיד לתעדף את הצרכים של עובדי המשפחה על אלה של עובדים Nonfamily. או שאולי הם פשוט מרגישים לא בנוח כזרים מבחוץ בקרב קבוצה הדוקה. כל אחד מהמצבים האלה עלול לגרום לעובדיך הטובים ביותר לצאת החוצה בחיפוש אחר הזדמנויות טובות יותר.

- אם אתה בעל עסק משפחתי, איך אתה יכול לוודא את העובדים שלך Nonfamily מרגיש מוגשמת, מכובד כללה בעבודה? דיברנו עם חמישה בעלי עסקים קטנים כדי לגלות איך הם עושים את זה.

1. יצירת סביבת עבודה להגשמה

גודל קטן של עסקים משפחתיים רבים פירושו לדעת את העובדים שלך טוב ורוצה להם לשגשג. אבל בלי המשאבים של תאגיד גדול, אתה צריך להיות יצירתי על איך לעזור להם להרגיש שהם מקבלים משהו מהעבודה עבור החברה שלך כי הם לא יכלו להגיע למקום אחר.

"אנחנו לא יכולים לגייס לעובדים שלנו משכורות גדולות או חבילות הטבות מרשימות", אומרת קארי ויואל, מבעלי "הכיכר", משפחה המסעדה הדרומית משובחת בפינת המולטי, ג'ורג'יה. "מה שאנחנו שואפים לעשות במקום זה הוא לתגמל את העובדים שלנו עם סביבת עבודה מהנה, שמח, הגשמה. אנו יודעים כי עמיתים לעבודה שלנו כנראה למצוא עבודה בשכר גבוה יותר במקומות אחרים, אבל אנחנו עובדים קשה כדי לוודא שהם לא יכלו למצוא מקום ידידותי יותר, מעודד יותר לעבודה. אנו משאירים מקום לעובדינו לחדש, ליצור ולקחת תפקידי מנהיגות כאשר הם מוכנים. "

משמעות הדבר היא להקשיב להצעות של צוות, כך שהם יודעים את המחשבות שלהם ואת הרעיונות היצירתיים חשובים לבעלים, מסביר Viohl. "אז אם למלצר יש רעיון לדרך יותר נעימה לקפל מפיות, טבח מגיע עם רוטב חדש, ניסויים הברמן עם יצירת קוקטיילים חדשים או מדיח כלים חדשנות דרך יעילה יותר לערום את הכלים, אנחנו מקשיבים. זה win-win-win, כי הסועדים מקבלים יותר טוב חוויות האוכל, הצוות שלנו יודע כי הם מכובדים וחברים חשובים של הצוות שלנו, וכבעלים, יש לנו יותר ראשים במשחק, כל הזמן עובד כדי לשפר את העסק שלנו . "

2. התייחס לעובדים כמו אנשים תחילה

אם עובד צריך זמן מורחב לניתוח גדול או שיש קושי לשלם את המשכנתא, חשוב להעריך את העובדים שלך כאנשים הראשון ועובדים השני. להזדהות עם מצבים אישיים שעלולים להשפיע על ביצועי העבודה שלהם, והם יוכלו ומוכנים לעבוד קשה יותר עבורך.

"אני מנסה לטפל העובדים שלי כמו משפחה ולהרחיב את הגמישות הכרוכה בכך", אומר ארין פריי, הבעלים של FancyFortuneCookies.com, עסק משפחתי שנוסד בשנת 1988 שמוכר עוגיות בטעם, צבעוניות וענקיות ענקיות, שניתן להתאים אישית ולהתאים אישית. "כאמא בודדת, אני צריכה לעזוב את העבודה כל יום כדי לאסוף את הבת שלי מבית הספר, ואז אנחנו חוזרים למאפייה שבה יש לה חדר משחקים משלה. זה עושה לי רגיש לצרכים של העובדים שלי שהם גם הורים צריך זמן מפעם לפעם עבור נושאים הקשורים לילד. "על ידי להיות מודאג באמת על הצוות שלי לטפל בהם עם חסד והבנה, הם מחזירים טובה על ידי עבודה שעות ארוכות כאשר אנחנו צריכים לעמוד במועד או כאשר אתגרים בלתי נמנעת להתעורר. אנחנו פשוט שם זה לזה, "אומר פריי.

3. יצירת תחושת בעלות

עובדי Nonfamily עשויים להרגיש מנותקים כי אין להם את הבעלות אותו בעלות כי עובדי המשפחה לעשות. כאשר אתה לא רוצה לשתף את הבעלות על הון עם עובדים nonfamily אבל אתה רוצה לעשות להם להרגיש יותר נכלל ולתת להם תמריץ כדי לטפל עד כמה טוב את הביצועים העסקיים, יש דרכים לספק פחות אך עדיין ערך סוג של השקעה .

"אנו ממליצים על שימוש במלאי פנטום, בו העובדים מקבלים בונוסים כספיים המבוססים על ערך העסק", אומרת לינדה וילקינס, שותפה במשרד הטבות לעובדים של דאלאס, וילקינס פינסטון פרידמן. וילקינס מייעץ בעיקר לחברות פרטיות, לרבות עסקים בבעלות משפחתית, על אסטרטגיות לגיוס ושמירה על העובדים והמנהלים הטובים ביותר.

החברה יכולה להחליט כמה מניות של המניה להעמיד פנים כדי לפסוק ולבחור כאשר המניות יהיה הבשילו. זה סוג של המניה מאפשר לעובד ליהנות מהעלייה של החברה ערך כפי שהוא גדל.

"מנקודת המבט של העובד, הכסף הוא המלך", אומר וילקינס. "אין באמת ערך לעובד להחזיק במניות בעסק פרטי, כי זה לא יכול להיות נמכר. "(לפעמים מניות פרטיות ניתן למכור, אבל זה קשה למד עוד ב

איך אני יכול למכור מניות החברה הפרטית?

החברה מחליטה כיצד נקבע ערך המניה פנטום, אבל זה בדרך כלל מבוסס על מספר רווחים. זה אומר שזה מבוסס על הביצועים של החברה, בדיוק כמו המניות של החברה הציבורית. אבל זה לא מחייב את המשפחה לתת זכויות בעלות על אאוטסיידר כאשר המשפחה רוצה לשמור על שליטה מלאה של העסק. במסעדה כמו של ויול, למשל, הבעלים ובעלי המניות יכולים להוציא 1, 000 מניות של מלאי רפאים כדי לבשל את הראש. כדי לתת לו תמריץ להישאר עם החברה, בדיוק כמו חברות ציבוריות לעשות לעתים קרובות, המניות לא לבשיל במשך שלוש שנים. בתום שלוש שנים, השף יקבל במזומן עבור שווי של 1, 000 מניות באותה עת. 4. להיות כלול דוד פובליץ, מייסד ויו"ר חברת אנלוגו ניקיון, המבוססת על חברת פורט לודרדייל, פתח את חברת הזיכיונות המסחרית שלו בשנת 1989 ובשנים האחרונות השתלטו על שני ילדיו. מה עזר לעסק המשפחתי הזה לשגשג?

התייחס לעובדים כאילו הם חלק מהמשפחה שלך, לא רק חלק מהעסק, אומר פובליץ. הוא מקפיד להסתובב ולומר בוקר טוב לכל אדם, לחגוג ימי הולדת יש ארוחות צהריים של החברה. העסק שלו גם משלם עבור אחד בכיתה לכל סמסטר עבור עובדיה, בהתבסס על הרעיון שאתה תהיה מוכן לעשות את זה עבור המשפחה שלך, הוא אומר. מתוך 20 העובדים אשר ניצלו את מדיניות זו לאורך השנים, שלושה קיבלו תואר ראשון, ארבעה זכו הסמכה Six Sigma ו -12 לקחו קורס Excel במכללה הקהילה המקומית.

"קורסים אלה מאפשרים לעובדים שלנו להיות יותר נוח בסביבת העבודה כי הם מצוידים בידע כדי להצליח", אומר פובליץ. הוא גם דואג להכיר ולהודות לעובדיו על תרומתם הספציפית לחברה, משום שכולם אוהבים להיות מודעים ומוערכים, הוא אומר, ובגלל זה עוזר לעובדים להרגיש כאילו הם חלק ממשהו שצומח ממש לנגד עיניהם.

5. אל תשחק מועדפים

"זה לא נדיר עבור כמה בני משפחה בעסק משפחתי להופיע מאוחר, אין מעקב נהדר, ולא להיות אמין או אפילו טוב מאוד בעבודות שלהם - במילים אחרות, כדי לקבל עם דברים שכל עובד רגיל יהיה ירו עבור ", אומר מאמן עסקי ג 'ניפר מרטין, הבעלים של סן פרנסיסקו מבוססי Zest Business Consulting. "זה יכול לגרום לשסע ולהרגשה של 'אנחנו נגדם' בקרב אנשי הצוות, וזה לא טוב לעסקים, היא אומרת.

הצג את צוות הכבוד שלך על ידי מנסה לראות דברים מנקודת מבטם. "במקום לשחק על פי חוק הזהב ולעשות להם כפי שהיית עושה לך, לגלות מהם מה הכבוד אומר להם באופן אישי", היא אומרת.

"אם אתה רוצה לשמור על צוות טוב אז תן להם לדעת שהם טובים. להכיר אותם ולגלות איך הם רוצים לקבל הכרה ואיך הם רוצים להיות מתוגמלים, "אומר מרטין. ואם אתה רואה את פוטנציאל הצמיחה של אחד העובדים שלך, תן להם לדעת כי הם ברשימה הקצרה שלך למיקום חדש, גם אם אין לך מקום או את התקציב עכשיו.

אבל אם האנשים היחידים בעסק שלך אשר יקבלו את ההזדמנות לקחת על עצמם יותר אחריות הם בני משפחה, להיות ישר עם שאר הצוות שלך. "אנשים פשוט רוצים לדעת שאתה שקלת אותם בכל החלטה, גם אם זה משפיע עליהם לרעה", היא אומרת, אז תגיד להם שאתה מבין שהם לא אוהבים את מה שאתה אומר להם, ולהראות להם שיקול ידי להסביר את ההיגיון שלך .

השורה התחתונה

כל מי שמעורב בעסק המשפחתי, בין אם קשור אליך ובין אם לאו, באמת רוצה להיות מכובד, מוערך, מתגמל, מקבל הזדמנויות ומטופל כמו חלק מקהילה, אומר מרטין. (לקבלת רעיונות טובים אחרים לניהול, ראה

מה עושה הבוס טוב?

ו

5 דרכים להניע צוות בעסקים קטנים.)

על ידי יצירת סביבת עבודה להגשמה, המאפשר תזמון גמיש, יצירת תחושה של בעלות, להיות כולל והימנעות משחק מועדפים, תוכל למזער את מחזור העובד ולא לטפח סביבה שבה כולם מרגישים כמו חלק חשוב של הקבוצה, גם אם הם לא המשפחה שלך.