אתה קונה אופניים חדשים עבור הבת שלך כמו מתנת יום ההולדת. כאשר היא מנסה את זה בפארק שלושה שבועות מאוחר יותר, שניכם שם לב צמיג הקדמי כפוף. מה אתה עושה? אתה צריך לתקן את זה בעצמך ולמנוע את הטרחה של לחזור לחנות? האם חלף זמן ההחזרה? האם האופניים עדיין מכוסה תחת אחריות? מה אתה לא אם לא לרכוש ביטוח נוסף?

הסוודר הכחול שקנית נתן לך פריחה. כאשר אתה מסתכל על התווית, אתה שם לב שזה לא 100% כותנה כפי שפורסם. במקום זאת, הוא עשוי מתערובת של חומרים unpronounceable. האם אתה יכול לערער על טענות המוכר?

אלה הם חלק מהתרחישים שהלקוחות עוברים מדי יום. חוקי הגנת הצרכן נועדו להגן עלינו מפני סוגיות אלו. לכן חשוב להכיר את חוקי הגנת הצרכן הנפוצים יותר.

אחריות הצרכן וחוזי שירות

בכל פעם שאתה קונה סחורה, זה בא עם אחריות. זה ערובה כי זה ישרת את המטרה היא נרכשה עבור - במילים אחרות, זה יעבוד.

שני סוגים בסיסיים של אחריות הם מפורשים ורמזים. אחריות מפורשת היא הבטחה מהמוכר, בין בכתב, בעל פה או במודעה, המבטיחה שהפריט יבצע את תפקידו למשך פרק זמן מוגדר. בין אם הפריט שנרכש הוא חדש או משומש, אחריות מפורשת היא ערובה לכך שהפריט יעבוד. עם זאת, לא כל הפריטים מגיעים עם אחריות מפורשת.

החוק מספק באופן אוטומטי את סוג האחריות השני, האחריות המשתמעת. אחריות משתמעת היא חלק מכל המכירות הקמעונאיות של מוצרי צריכה חדשים ומשומשים. ביסודו של דבר, הקמעונאי של פריט מרמז כי הפריט יעבוד כראוי להיות של ציון ואיכות הממוצע, כל עוד הוא משמש למטרה שזה נמכר. לדוגמה, מקרר ישמור דברים מגניב כל עוד אתה לא מנסה לקרר את החדר כולו, בלנדר יהיה למזג כל עוד אתה לא למזג סלעים.

בכל פעם שאתה קונה משהו, חשוב לקבל פרטים אחריות בכתב. גלה מה מכסה האחריות. האם זה מכסה דמי שירות אם הפריט צריך להיות מתוקן? כמה זמן האחריות? על פי ועדת הסחר הפדרלית (FTC), אחריות מרומזת יכולה להימשך כארבע שנים, אך תקופת הזמן בפועל יכולה להשתנות בהתאם למדינה.

התמודדות עם הפרת אחריות

במקרה של הפרה של אחריות, הסר את הפריט או הוחלף על ידי המוכר. אם פעולה זו אינה פועלת, נסה לפתור את המחלוקת באמצעות גישור. אם זה נכשל יש לך את הזכות לתבוע את היצרן או המוכר. חוזי שירות אינם ניתנים לביטול לאחר חתימתם, אך על פי ה - FTC, קיימת תקופת צינון שבה בנסיבות מסוימות, ייתכן שתוכל לבטל חוזה.צור קשר עם ועדת הסחר הפדרלית (GTC) FTC לקבלת מידע על הדרך הנכונה לגשת למצב הספציפי שלך.

כדי להגיש תלונה על המוכר או היצרן, אתה יכול ליצור קשר עם ועדת הסחר הפדרלית, צרכן בטיחות המוצר הנציבות או להתקשר התובע המקומי שלך ולבקש את חטיבת הונאה הצרכן. אם היית הונאה על ידי עורך דין הטלפון או נפל למלכודת טלוויזיה מפרסמים, ועדת התקשורת הפדרלית היא המקום לפנות לעזרה.

הימנעות הונאות

על פי הספר "האמת על הימנעות הונאות", על ידי סטיב וייסמן, אמנים הונאה תמיד לנצל את מה שקורה במקום מסוים בזמן. בעקבות חזה הדיור של 2008, למשל, היו הרבה זיופים טרפה rescues שגרמה לאנשים לאבד את ההון העצמי שלהם בבית מה שנקרא מצילים. יש גם הונאות רבות מעורבים אתרים חברתיים פופולריים כמו פייסבוק.

זה גם עוזר להשתמש בכרטיסי אשראי, לא כרטיסי חיוב, עבור קניות מקוונות. כרטיסי חיוב מציעים פחות הגנות. כרטיס חיוב יכול לתת גישה לחשבון הבדיקה ו / או החיסכון כולו.

שמירה על עין על הונאות

בחן בקפידה כל פריט על החשבונות החודשיים שלך. אם יש עסקה שאתה לא מכיר, לשאול את השואל בכתב. אם לדעתך חיוב הוא מזויף, גם להודיע ​​חברת כרטיס שלך בכתב לא יאוחר מ 60 ימים לאחר החיוב מופיע. לקוחות צריכים להשתמש בחשבון דוא"ל נפרד עבור הקניות המקוונות שלהם. שיטה זו מסייעת למנוע ספאם. כמו כן, לעולם אל תגיב על הודעות דוא"ל המבקשות ממך "לאשר" עסקאות האחרונות לאחר חנות כי הם יכולים להיות הונאות דיוג.

קבלת העובדות שלך

בהתאם לתיקוני ה- Fair Act Credit Act Act (FACTA) של חוק ההגבלים העסקיים (FACTA) הוגנים ומדויקים (FCRA), אתה זכאי לקבל עותק חינם של דוח הצרכן שלך, לפי בקשתך, פעם אחת 12 חודשים. מוסדות פיננסיים משתמשים במידע הכלול בדוח זה כדי לקבוע את הסיכון לגבי חשבונות הבנק. צרכנים בדרך כלל לברר על דוח זה רק לאחר כבר דיווח על מידע שלילי (חשבונות מטופל וכן הלאה).

שוב, דוח זה ניתן להשיג מדי שנה בחינם מסוכנויות דיווח אשראי. הוא מכיל חשבונות שנפתחו בשמך ובודקים שהוזמנו בשמך. עם זאת, זה לא אותו דבר כמו דו"ח אשראי שנתי חינם. דוח זה הוא דו"ח נפרד לחלוטין כי הרוב המכריע של הצרכנים רק לברר על לאחר שהם נדחו על ידי מוסד פיננסי לפתוח בדיקה או חשבון חיסכון. רוב הבנקים ואיגודים אשראי להשתמש במידע הכלול בדוח לאשר, לדחות או לקבוע איזה סוג של חשבון אם בכלל ניתן לפתוח את המוסד הפיננסי שלהם. צרכנים שיש להם דוח שלילי לא יוכלו לפתוח חשבון בדיקה או חיסכון במשך חמש שנים.

השורה התחתונה

מציאת על אחריות של מוצרים שאתה קונה, קריאת חוזי שירות, הימנעות הונאות וקבלת דוח הצרכן הוא חלק התחזוקה הכוללת של הבריאות הפיננסית שלך.להישאר על גבי הפרטים האלה עוזר לך לקבל החלטות מושכלות יותר ולקבל יותר מתוך הכסף שהרווחת קשה שלך. ישנם מעשים רבים אחרים שראוי ללמוד על כך שחלים במצבים מסוימים, כולל חוק הגנת הבעלים של הבית, תוכנית שינוי הבית הזולה, חוק הדיווח על אשראי הוגן, חוק העברת הכספים האלקטרונית, חוק גביית החוב הישיר והחיוב הפנוי פעולה.