תוכן עניינים:
בני אדם לעיתים קרובות לפעול בדרכים לא הגיוני ולא צפוי כשזה מגיע החלטות עסקיות, כסף וכספים. המימון ההתנהגותי מנסה להסביר את ההבדל בין מה התיאוריה הכלכלית מנבא אנשים יעשו ומה הם באמת עושים בחום של הרגע. (לקבלת מידע נוסף, ראה: מבוא למימון התנהגותי )
ישנם שני סוגים עיקריים של הטיות שאנשים גורמים להם לחרוג מההחלטה הרציונלית: קוגניטיבית ורגשית. שגיאות קוגניטיביות נובעות ממידע חלקי או מחוסר יכולת לנתח את המידע הזמין. טעויות קוגניטיביות אלה יכולות להיות מסווגות כ התמדה באמונה או שגיאות עיבוד . אמונה התמדה ניתן לתאר כניסיון של הפרט כדי למנוע דיסוננס קוגניטיבי, הסכסוך הנפשי הנובע מידע הסותר את האמונות הקיימות שלהם. שגיאות עיבוד מתרחשות כאשר אדם נכשל לנהל ולארגן מידע כראוי, אשר יכול להיות בין היתר בשל המאמץ הנפשי הנדרש כדי לחשב ולנתח נתונים. (לפרטים נוספים, ראה: התנהגויות התנהגותיות - הטיה קוגניטיבית לעומת רגשית בהשקעה .)
-> ->שגיאות קוגניטיביות
דוגמה נפוצה לשגיאות קוגניטיביות כוללות:
- הטיה שמרנית , שבה אנשים מדגישים מידע מקורי, קיים מראש על נתונים חדשים. זה יכול להפוך את מקבלי ההחלטות איטי להגיב על מידע חדש, קריטי לשים משקל רב מדי על בסיס שיעורי. כאשר מדובר החלטות עסקיות, מידע חדש צריך להסתכל בזהירות כדי לקבוע את ערכו.
- הזנת שער הבסיס היא השפעה הפוכה, לפיה אנשים לשים פחות מדי דגש על המידע המקורי.
- הטיה אישור, שבו אנשים מחפשים מידע המאשר אמונות קיימות תוך הנחה או השלכה של מידע שעלול לסתור אותם. זוהי הטיה קשה להתגבר, אבל פעיל מחפשים מידע סותר או דעות מנוגדים יכול לעזור לחסל אותו.
- הזנת גודל המדגם היא שגיאה שנעשתה כאשר אנשים מסיקים יותר מדי מדגם מדגם קטן מדי. על מנת ליצור מסקנות סטטיסטיות משמעותיות ממערכת נתונים, עליה להיות גדולה מספיק כדי להיות משמעותית.
- הטיה בהיבט מתרחשת כאשר אנשים תופסים תוצאות בפועל כסבירות וצפויות, אך רק לאחר מעשה. כפי שאומרים, בדיעבד הוא 20/20. אנשים נוטים אפוא להעריך את הדיוק של התחזיות שלהם יכול להוביל אותם לקחת יותר מדי סיכון. שמירה על תיעוד מפורט של כל התחזיות ותוצאותיהן יכולה להביא את ההטיה הזו לידיעת מקבלי ההחלטות.
- עיגון והתאמה קורה כאשר מישהו מקבע על מספר יעד, כגון תוצאה של חישוב או הערכה.אנשים נוטים להישאר ממוקדים ולהישאר קרובים לאותם מטרות מקוריות, גם אם התוצאות יתחילו לסטות בצורה משמעותית מן התחזיות הללו.
- חשבונאות הנפש היא כאשר אנשים מיועדים כספים מסוימים עבור מטרות מסוימות ולשמור אותם נפרדים. כאשר זה קורה, הסיכון והתגמול של פרויקטים שבוצעו כדי להשיג מטרות אלה לא נחשבים תיק הכולל את ההשפעה של אחד על השני הוא התעלם. לדוגמה, אנשים לעיתים קרובות לשמור על פרישה כסף נפרד מ ההוצאות כסף, אשר נבדל החיסכון חירום, אשר מלבד השקעות בחשבון עמילות.
- הטיה של זמינות, או הטיה חוזרת, גורמת הסתברויות עתידיות נתפסות המבוססות על אירועי עבר בלתי נשכחים. לדוגמה, בעוד התקפות כריש הן נדירות ביותר, אם היו כותרות של התקפה כריש לאחרונה אנשים יהיה להעריך יתר על המידה את ההסתברות כי אחרת תתרחש באופן רציונאלי להישאר מחוץ למים.
- הטיה מסגור היא כאשר אדם יעבד את אותו מידע בצורה שונה, בהתאם לאופן שבו הוא מוצג ומקבל. החולה עלול לרעוד כאשר הרופא מודיע להם כי יש סיכוי של 20% שהם ימותו ממחלה מסוימת, אבל מרגיש אופטימי אם במקום נאמר להם כי יש סיכוי של 80% שהם ישרדו.
השורה התחתונה
טעויות קוגניטיביות בדרך שבה אנשים מעבדים ומנתחים מידע יכולים להוביל אותם לקבל החלטות לא רציונליות אשר יכולות להשפיע לרעה על החלטות עסקיות או השקעה. שלא כמו הטיות רגשיות, לשגיאות קוגניטיביות אין קשר לרגש יותר מאשר להתפתחות המוח האנושי. אלה טעויות עיבוד מידע יכול לקום כדי לעזור לבני האדם הפרימיטיביים לשרוד בתקופה לפני הכסף או האוצר בא לידי ביטוי. הבנה ויכולת להפחית את השגיאות הקוגניטיביות באמצעות חינוך של מקבלי החלטות או משקיעים יכולים לסייע בהנחייתם כדי לקבל החלטות טובות יותר, רציונליות יותר.
-> -