ברור, עסקים קטנים חשובים לכולנו, אבל רק עסקים הצליחו יותר להצליח. בעסקים קטנים, ניהול יעיל פירושו איזון נכון של חמישה גורמים:

• לקוחות
• תזרים מזומנים
• אשראי
• אמינות
• הון

אלה נקראים חמש "C" s. בואו נסתכל על הדרישות האלה כדי לראות איך הם משפיעים על הצלחה עסקית קטנה.

לקוחות
רכישה ושמירה של לקוחות הם חששות ראשוניים של כל בעל עסק קטן כי הם נשמת אפה של העסק, לייצר את ההכנסות שהופכות את העסק לרוץ. האמירה הישנה ש"אל תעשה כלום "עד שמישהו מוכר משהו" הוא בהחלט נכון עבור כל עסק קטן. -> ->

רכישת לקוחות ושמירה ניתן לטפל במספר דרכים כי הם לעתים קרובות בתעשייה, בשוק, או תלוי גיאוגרפית. הם כוללים, אך אינם מוגבלים לאלה:

1. פרסום

: עסקים קטנים, בהתאם לשוקי היעד שלהם ואת הסחורות או השירותים המוצעים, להשתמש בתקשורת שונים כדי לגשת ללקוחות פוטנציאליים. אלה כוללים: דואר ישיר

• עיתונים מקומיים
• Spot מודעות טלוויזיה או רדיו
• אתרי אינטרנט
• רישומי אינטרנט
• פרסומים מסחריים
• פרסומות מודעות
• חסות או אירוע צדקה
• מודעות Co-op עם ספקים
• -> ->

כדי לקרוא עוד על כוח הפרסום, קרא את

פרסום, תנינים ומוצרים . 2. מבצעים ופרמיות

: עסקים קטנים רבים, במיוחד אלה מציעים שירותים, להשתמש קופונים הנחה להציע מתנות עבור רמות שונות של רכישות. הנחות שניתנו כמתנות קידום מכירות באירועי צדקה ממומנים הם גם פופולריים. האפקטיביות שלהם תלויה קהל היעד באירוע ומה עוד הוא נתון משם.

3. דואר ישיר ללקוחות ממוקדים

: דואר ישיר יכול להיות יעיל מאוד בעלות נמוכה פירושו להגיע ללקוחות פוטנציאליים באזור גיאוגרפי מוגבל, כגון על ידי מיקוד, או עם רשימה שנרכשו עם נתונים דמוגרפיים ספציפיים, כגון שפע, רמת השכלה, גולף וכו ' 4. הפניה הנחות

: טכניקה זו rewards לקוחות קיימים עבור מתן מוביל המכירות של בני משפחה וחברים. במקרה זה, ההובלה עצמה עשויה להנחות הנחה צנועה, ועופרת שמובילה לעסקים נוספים עשויה להניב הנחה משמעותית עבור הצד המפנה. 5. מיתוג

: מיתוג הוא פרסום שאינו מוצר ספציפי של פרסום שנועד לשפר את המודעות והמוניטין של החברה בשוק. זה נעשה שימוש נרחב על ידי תאגידים גדולים, אבל יכול גם להיות יעיל עבור עסקים קטנים שיכולים להרשות לעצמם לעשות את זה. זה נוטה להיות תהליך מתמשך ויקר. (לקריאה הקשורה, ראה ספירת יתרון תחרותי ) 6.שירות לקוחות

: מתן שירות לקוחות מעולה הוא חיוני עבור כל עסק קטן, כי הם תלויים באוכלוסייה קטנה המבוססת על השווקים המקומיים או האזוריים. טוב או רע מפה לאוזן על שירות הלקוחות שלהם יכול לעשות או לשבור את החברה. חברה לא צריכה לתת את החנות על שירות הלקוחות, אבל חייב להיות הוגן, נעים ו עונה על הצרכים של הלקוחות שלה. (לקריאה נוספת, לבדוק את

עסקים קטנים: הכל על יחסים .) 7. רשת>

: רישות בתעשייה קאמרית של אירועים עסקיים יכולים לפתח לקוחות חדשים עבור כמה עסקים קטנים. עסקים אלה המספקים שירותים עסקיים לעסק נוטים להפיק תועלת רבה יותר מסוג זה של רשתות (ביטוח, שירותים פיננסיים, הדפסה, ייעוץ וכו '), שכן הצעותיהם ניתן להשתמש על ידי קשת רחבה של עסקים המשתתפים. 8. טלמרקטינג

: טלמרקטינג נמצא בשימוש נרחב על ידי עסקים המציעים שירותי מגורים (איטום כביש, איטום במרתף, וכו '). זהו משחק המספרים, בהסתמך על ההנחה כי אם שיחות מספיק מבוצעים, כמה עסקים יתקבלו. זה זמן רב והוא יכול להיות מוגבל על ידי חוסר רצון של אנשים להיות קשר בבית על ידי טלמרקטינג. 9. השילוט

: רוב העסקים משתמשים בשילוט כדי לזהות את מיקומם, אך השילוט יכול גם למשוך עסקים אם הוא קריא ומושך, במיוחד אם הוא כולל מיתוג. תזרים מזומנים

עבור עסק קטן, תזרים מזומנים יכול להיות חשוב יותר בטווח הקצר מאשר הרווחיות. בעל עסק קטן צריך להגן על הכנסה כספית ועל יצוא, ולנקוט את הפעולות הדרושות כדי להבטיח תזרים מזומנים חיובי מתמשך על ידי ביצוע הפעולות הבאות:
התאמת ההוצאות

• האוספים החייבים מואצת
• הארכת לוח הזמנים לתשלום
• התאמת מלאי רמות
• קבלת הלוואה ברידג 'כדי למלא את הפער במזומן לטווח קצר
• מצב מזומנים ללא ניהול יכול לגרום הפתעות בלתי רצויות בצורה של שכר unmet, דמי מאוחר על זכאים מסים שלא שולמו. כל אחת מההפתעות האלה יכולה להזיז עסק קטן במהירות. (כדי ללמוד עוד, בדוק

יסודות תזרים מזומנים .) זה רעיון טוב לעשות שישה עד שמונה שבועות תוכנית תזרים מזומנים עתידי, אשר יכול לספק זמן לפעול כדי להבטיח תזרים מזומנים חיובי בסוף כל שבוע. תזרים המזומנים הוא פשוט מסתכל קדימה מתי כאשר ההכנסות באים, להשוות אותם כאשר ההוצאות והתשלומים הם בשל ביצוע הסדרים כך האיזון נשאר חיובי.

אשראי

זמינות אשראי וניהול הוא חלק בערכה של בעל עסק קטן עבור מספר סיבות:
1. קבלת תנאי תשלום

: עם אשראי טוב, עסק יכול להשיג תנאי תשלום נוחים יותר, ומאפשר לו להשתמש בכסף שלה יותר יש מלאי עוד לפני שיש לשלם על זה. 2. ניצול היתרונות של טווח תשלום

: ניצול של הנחות טווח תשלום מאפשר עסק עם אשראי טוב תזרים מזומנים בפועל לשלם פחות עבור הסחורה שהתקבלו מהספקים שלה.לדוגמה, תנאי התשלום עשויים להיות 30 יום נטו, אך בהנחה של 2% עבור תשלום שבוצע תוך 10 ימים 3. ניהול תזרים מזומנים

: לאחר אשראי טוב עושה גישה אשראי זמין כאשר יש צורך לגשר על פער לטווח קצר בין חייבים ויתרות זכות עקב עונתיות, הגדלת המלאי או צמיחה עסקית. 4. הימנעות COD hasles על משלוחים

: ללא אשראי הוקמה, ספקים חדשים לעיתים קרובות הספינה במזומן על משלוח (COD) רק על ההזמנות הראשוניות. זה מקטין את payables לצוף ו מושך צוות הרחק חובות לטפל COD הגעות. 5. הגדרת עם ספקים חדשים

: ללא אשראי טוב הוקמה, ספקים חדשים עשויים להיות מסרבים לאפשר עסק חדש להתמודד עם קווי המוצרים שלהם לייצג אותם בשוק. 6. מתן זיכיונות זכאים

: כפי שצוין לעיל, לאחר הצפת Payable מספק כסף זמין לעסק על פני תקופה צפה, אשר משפר את הרווחיות. אמינות

אחד החסרונות הגדולים עסק קטן יש להתגבר כאשר מתרחבים לתוך נישה חדשה או שווקים גיאוגרפיים הוא חוסר אמינות. כי זה עסק קטן, זה לא ממותגים היטב או ידועה המתחרים הגדולים שלה.
לקוחות פוטנציאליים של עסקים קטנים עשויים להיות הסתייגויות לגבי גודל וכשירות של הצוות, הקיימות של העסק (הם הולכים להיות בעסק במשך תקופת האחריות שלי?) או חוסר מיתוג לאומי.

מצגת מקצועית, המלצות, אישורים, הפניות הלקוח הקיים מפה לאוזן המלצות כל העזרה. האפשרות של התמודדות עם הבעלים וקבלת שירות אישי נוסף יכול גם לסייע לאמינות העסק הקטן.

הון

גישה הון חשוב לעסק קטן כאשר הוא צריך לממן בניין, לקנות ציוד חדש או כלי רכב, להגדיל את המלאי, או לבצע רכישה. הקמת מערכת יחסים בנקאית טובה ורשומה של כשירות, אמון ושיקול דעת טוב עם הבנק יעשו דרך ארוכה לקראת הבטחת מקור הון עבור העסק לפני הצורך הספציפי להלוואה. (לקבלת מידע נוסף, בדוק את
מבט עמוק יותר לתוך הקצאת ההון . סיכום

עסקים קטנים מייצגים חלק חיוני של הכלכלה האמריקאית ומעסיקים יותר ממחצית הפרטי שאינו משק כוח עבודה. הם עשויים לספק הזדמנות תעסוקה גדולה וגדלה לקשישים, ותיקים, נשים ומיעוטים. אבל רק בגלל עסקים קטנים מוערכים על ידי הכלכלה, לא אומר שהם ישרדו. על ידי שילוב של חמישה "C" לתוך העסק שלך, אתה יכול להגדיר מסגרת לא רק להצליח, אלא גם לשגשג.