מדוע שיווק חשוב לחברה במגזר השירותים?

Tom Siebel, C3 IoT | AWS re:Invent 2017 (סֶפּטֶמבֶּר 2024)

Tom Siebel, C3 IoT | AWS re:Invent 2017 (סֶפּטֶמבֶּר 2024)
מדוע שיווק חשוב לחברה במגזר השירותים?
Anonim
a:

שיווק משחק תפקיד חשוב לחברה במגזר השירותים. אנשים רבים אינם מבינים מדוע חברות השירות להוציא כסף על פרסום כאשר רובם נראה ליהנות מונופולים כמעט באזורים שבהם הם מנהלים עסקים. כאשר חברת החשמל המקומית משודרת בטלוויזיה, למשל, כמעט כולם צופים כבר לקוח - אחרת הם לא יוכלו להפעיל את הטלוויזיות שלהם. עם זאת, שיווק חשוב לחברות במגזר השירותים מאותן סיבות חשוב לחברות במגזרים אחרים: הכרה המותג ויחסי ציבור. הכרה ב מותגים מאפשרת להם למכור מוצרים להוספה, כמו גם מוצרים בלתי מורשים, אשר עשויים גם להיות חלק מעסקיהם, ואילו יחסי ציבור טובים מסייעים במשא ומתן תכוף עם פוליטיקאים בתעשייה בעלת פיקוח רב.

-> ->

עוד misbelief אנשים רבים על חברות השירות היא שהם רק למכור את המוצרים שבהם יש להם מונופול מקומי, כגון חשמל, מים או גז. עם זאת, רבים של חברות אלה גם מציעים הרחבות, כגון טיהור מים מתקנים, התקנות גז גז וקיזוזים כדי להפחית את עקבות הפחמן של הלקוחות. בעוד מוצרי כלי הליבה נשארים מוסדרים בכבדות על ידי הממשלה, מוצרי התוספות הוסרו במדינות רבות. לכן, חברות השירות, כמו עסקים פרטיים, לגבות מעט ללא הגבלה על כמה הם יכולים להרוויח משירותים אלה, ולממשלה יש מעט מאוד לומר על כמה הם יכולים לגבות. על ידי שיווק ובניית מותג המותג, הם יכולים הפקודה יותר כסף עבור הרחבות כפי שהם הופכים ידועים ו פופולריים בשוק.

יחסי ציבור מייצג עוד תועלת תועלת חברות לקבל משיווק. כאמור, עסקי הליבה של חברת השירות הוא מוסדר בכבדות. הממשלה מפעילה הרבה שליטה על איך חברת השירות פועלת וכמה זה יכול לגבות. לעתים קרובות, חברה במגזר השירותים חייבת לעתור לממשלה אם היא רוצה לבצע העלאת ריבית. הממשלה דורשת תיעוד כי עלויות עלו כדי להביא את המוצר לשוק מחייב את החברה לחייב את הלקוחות שלה יותר. לפני קבלת פסק דין, הממשלה לעתים קרובות מודד רגש הציבור מזמין את הציבור לציבור לפגישה או העירייה שבו הם חופשיים לחשוב על הרעיון של חשמל גבוה יותר, מים או גז שיעורי. זה המקום שבו יחסי ציבור טובים באמצעות שיווק יכול להועיל חברת השירות. בסיס לקוחות שיש לו חוות דעת גבוהה של ספק השירות שלו הוא פחות סביר להציע התנגדות חזקה לטייל שיעור, בהתחשב בכך את הטיול סביר בסיס הלקוחות כבר מספיק השכלה על הסיבות מאחורי זה.קמפיין שיווקי מתוכנן היטב יכול לעורר את דעת הקהל החיובית ולספק ללקוחות את המידע הדרוש מאחורי כל עליות מחירים.

-> -