יש הרבה סיבות טובות להקים מדריך עובדים מקיף. ראשית, יש את ההיבט המשפטי, שבו הוא מספק הגנה מסוימת במקרה שמשהו משתבש. שנית, זוהי דרך קלה לוודא ציות לחוקים ולתקנות עבודה מסוימים. לבסוף, זה עוזר לנווט עובדים כלפי התנהגות נאותה ומעניק להם מסגרת התייחסות כאשר אתה לא נוכח.

1. הגנה משפטית

אולי ברור ביותר הוא ההיבט המשפטי, שבו הנחיות ברורות יכול לעזור להגן על החברה מפני התדיינות משפטית אם עובד פועל בניגוד להוראות. על ידי מתן רשימה מפורטת של דברים העובדים לא צריך לעשות, מתברר לבית המשפט כי העובד לא פעל בשם החברה שלך כאשר הוא שבר באופן מפורש את הכללים וגרם נזק ללקוח. לעומת זאת, אם ההנחיות הן מעורפלות - או גרוע מכך, מילולית בלבד - זה הופך להיות הרבה יותר קשה עבור החברה שלך להוכיח את חפותו.

אם העובד גורם נזק לעצמו בעבודה, חשוב באותה מידה להיות מסוגל להראות כי היה מתועד, הליך בטוח שהעובד בחר להתעלם. חשוב גם להסביר את ההתנהלות הנכונה בין העובדים באופן בלתי ברור, ולהבהיר כי לחברה יש אפס סובלנות כלפי התנהגות בלתי הולמת. זה יכול להיות חשוב במיוחד במקרה של תביעות הטרדה, כאשר התובע יכול לגרור את החברה שלך לתוך הבלגן בטענה שאתה לא עושה מספיק כדי להרתיע אותו.

2. ציות לחוקי העבודה

ישנם חוקי עבודה פדרליים ומדינתיים הדורשים מידע מסוים יינתן בכתב לעובדיך. אי ציות עלול לגרום קנסות, עונשים ותביעות של עובדים אשר תופסים את עצמם להיות עוול.

מדריך העובדים צריך לכלול תמיד את מדיניות החופשה של החברה, כגון חופשה רפואית משפחתית. בהתאם לגודלה של החברה, ייתכן שיהיו חוקים פדרליים ומדינתיים המעניקים כמות מסוימת של ימי חופשה ללא תשלום עבור מחלה קשה, טיפול בחולה חולה או לידתו של ילד. החוק הפדראלי הוא עד 12 שבועות בכל תקופה של 12 חודשים, אך חוקי המדינה משתנים.

פיצוי עובדים הוא עוד הכללה חובה במדריך. אמנם אין דרישה פדרלית לכלול מידע comp עובדים בספר, מדינות רבות דורשים מהעובדים להיות מסופק מידע זה בכתב. כמו כן, מתן העובדים שלך מידע כתוב על מדיניות של החברה שלך נגד אפליה היא לעתים קרובות חובה.

זה גם חכם כדי לבדוק חוקים מקומיים המדינה מה המידע שאתה צריך לספק בכתב לעובדים שלך לגבי הטבות, חופשה צבאית, זכויות עובדים עם מוגבלויות, מדיניות הנקה, הפשע קורבן לעזוב מדיניות, ואת בית המשפט מקרים מושבעים חובה לעזוב מדיניות.

3. התנהגות עובדים

המדריך יכול לפעול כדרך חיובית לנווט את העובדים שלך לקראת ההתנהגות הרצויה. על ידי הסברת ערכי הליבה של החברה וסדרי העדיפויות שלה, העובדים שלך יש מסגרת להתמודדות עם מצבים בלתי צפויים ולקוחות. גם בחברה קטנה, יש פעמים כאשר אתה לא זמין לבצע החלטות במקום.

מדריך העובד אמור גם לסייע לעובדים שלך להבין את מבנה החברה, כגון אופן חישוב שעות נוספות, מה מסים, לוחות זמנים לעבודה, תהליך סקירת הביצועים ומערכות בונוס או חלוקת רווחים.

בעולם של היום יותר ויותר חוטית, זה גם חכם לכלול סעיף על התנהגות דיגיטלית. זה עשוי לכלול הכל מתוך כללי התנהגות דוא"ל וחתימות אחידה לאבטחת הסיסמה ואת המדיניות שלך על שימוש בתקשורת חיצונית כגון מקלות זיכרון עם ציוד החברה. היזהר במיוחד אם העובדים שלך יש גישה לכל סוג של נתוני הלקוח על מנת למנוע טיפול לא נאות של מידע אישי.

כלול נושאים הקשורים ליחסי מדיה. עובד המצוטט בחדשות נתפס בדרך כלל להיות מדבר עבור החברה, ולכן המדריך למשתמש צריך לספק הדרכה ברורה במקרה של פניות התקשורת.