ראיון לתפקיד כמספר הבנק הוא בעיקר על אישיות Outlook. באופן כללי, המעסיקים מחפשים כישורים בין אישיים ואנשים המעוניינים לעבוד ממקום התחלה זה.

בנקאי בדרך כלל יש תעודת בגרות או כישורים שווה; עם זאת, הדרישות ליישום ולהשכרה תלויות לעיתים קרובות במוסד הפיננסי. מיומנויות במתמטיקה יעילה יחד עם ידע בסיסי של הציוד המשמש בבנקים מסחריים הם המפתח, ולפחות חלק ההשכלה הגבוהה היא פלוס אם לא חובה.

-> ->

מכיוון שמקבלי הבנקים פועלים בשיתוף פעולה הדוק עם לקוחות על בסיס יומי, הם מהווים ייצוג ודימוי ציבורי עבור המוסד הפיננסי. הם אחראים גם לעיבוד עסקאות במזומן ובדיקות, השלמת משיכות ופיקדונות ומתן מידע כספי מסוים ללקוחות. בנק המלווים בדרך כלל לעבוד עד מפקח פקיד ולאחר מכן מנהל הבנק עמדות.

ראיונות לתפקיד זה משתנים, אך רובם מובנים בצורה כזו כדי לאמוד את רמת הכישורים הבינאישיים שלך, את היכולת שלך לעבוד היטב תחת לחץ, ואת האמינות שלך, בין היתר.

-> ->

הסיבה לבחירת החברה

היזהר כאשר נשאל מדוע בחרת להגיש בקשה בנק אחד על פני אחרת. מציינים כי המשרד שבו אתה החלת היה רק ​​אחד שכירת חייב להימנע, נכון או לא. זה גם חיוני כדי להתכונן לפני הראיון. מחקר החברה הוא לא רק בפועל טוב, אבל חיוני אם שאלה זו נשאלת. למידע נוסף על ארגוני צדקה שהבנק יכול לעבוד עמם או למעורבות קהילתית אחרת שבה הבנק משתתף ומזכיר זאת. ציין אישור של תרומה צדקה שהבנק עשה. זהו אינדיקציה ברורה המעסיק הפוטנציאלי כי המבקש עשה את המחקר שלו.

הסבר על אפשרויות הבנקאות

רוב הראיונות כוללים שאלה לגבי שיטות הבנקאות והאופציות של הבנק שאליו אתה משתמש. זוהי הזדמנות נוספת להראות כי חקרת את הבנק ואת שיטות העבודה שלו. לדוגמה, אם המראיין שואל, "האם אתה יכול להסביר את אפשרויות בדיקת החשבון שלנו? "חשוב לא רק לדעת את האפשרויות הזמינות, אלא גם כדי להיות מסוגל להסביר אותם באופן מלא ותמציתי.

לקוח כועס

בתור מספר הבנק, להתמודד עם לקוחות הוא חלק מרכזי של העבודה. סביר להניח שמראיין יבקש ממך לדון בזמן שבו היה עליך להתמודד עם לקוח מוטרד ואיך התמודדת עם המצב. שאלות אלה מתמקדות במיומנויות שירות לקוחות ומד אם ניתן לשמור על רמה נאותה של טיפול במצב רגשי פוטנציאלי. זה רעיון טוב להיות מוכנים לשאלה כזו ולגלות איך אתה בהצלחה עזר ללקוח לפתור את הבעיה.

עבור שאלה ספציפית זו, כדאי גם לציין שאתה כבר תוכל לפתור בעיות עם לקוחות כועסים בעצמך. עם זאת, כדאי גם להזכיר כי אם אתה לא יכול לפתור את התלונות של הלקוח, תוכלו לבקש עזרה של מנהל. זה מראה את המראיין כי אתה מוכן לעשות כל מה שאתה יכול כדי לפתור בעיות, כולל עבודה עם צוות בכיר במידת הצורך.

גניבה

הבנק Tellers להתמודד עם כל סכומי הכסף ויש להם גישה פוטנציאלית סכומים גדולים מדי יום. לכן, כמעט כל המראיין ישאל איך היית להתמודד עם גניבה, באופן ספציפי יותר גניבת עובדים. לדוגמה, המראיין עשוי לשאול, "מה היית עושה אם ראית עובד אחר לוקח 100 $ של הכסף של הבנק? מה אם הם רק לקח 10 $? "שאלה זו חשובה מאוד משום שהיא חושפת את הדמות שלך.

העניין העיקרי של הבנק, בסופו של דבר, הוא מוצלח. למרות התשובה אולי נראה ברור על כמה, מועמדים רבים להתעסק בשאלה זו. חשוב לזכור שני דברים בעת מענה על שאלות על גניבה: ראשית, אל תשאלו שאלות המבהירות, כגון מי גונב את הכסף. שנית, התשובה היא תמיד לדווח על כך. אף בנק לא רוצה להפקיד את הכסף שלו למישהו שאומר או מצביע על כך שהוא עלול לאפשר למישהו לגנוב אותו.