Six Sigma היא מתודולוגיה מונעת נתונים המבקשת לשפר תהליכים עסקיים על מנת לספק מוצרים או שירותים באיכות גבוהה. מטרתו לזהות ולהסיר פגמים מתהליכים עסקיים, כגון ייצור. Six Sigma משתמשת רבות תוכניות ניהול איכות, כגון ניתוח סטטיסטי, כדי לבצע את התהליך. שישה תהליכים Sigma מוגדרים צעדים עוקבים ואחריו בהחלט. (לקריאה הקשורה, ראה: Lean Six Sigma .)

-> ->

הסמכות Six Sigma כוללים: חגורה צהובה, חגורה ירוקה, חגורה שחורה חגורת הורים ראשיים. הקורסים ניתן למצוא באינטרנט, כמו גם באמצעות מדריכים מוסמכים. שלא כמו אישורים רבים אחרים עבור מקצועות אחרים, אין גוף הסמכה סטנדרטית עבור Six Sigma. שירותי הסמכה שונים מוצעים על ידי אגודות איכות שונות, כגון האגודה האמריקאית לאיכות (ASQ) וספקים אחרים.

הקריטריונים עבור חגורה ירוקה הסמכה חגורה שחורה להשתנות מארגון לארגון. לדוגמה, ארגון אחד עשוי לדרוש רק את הבחינות של תעודת החגורה הירוקה, בעוד שארגון אחר עשוי לדרוש ניסיון עבודה גם כן. ארגוני סקטור השירותים המציעים מבחני Six Sigma עשויים לשנות את מבנה הקורס בשל צרכי היישום השונים של הארגון. (לקבלת מידע נוסף, ראה: מהו ההבדל בין Lean Six Sigma ו Six Sigma .)

ברמה הבסיסית, הקורסים של תעודת חגורה ירוקה בנויים על:

• הקדמה של Six Sigma בארגון;
• הבנה של מטרות הארגון ופרויקט Six Sigma;
• מושגים וכלים לין;
• DMAIC (הגדר, למדוד, לנתח, לשפר ולשלוט).

DMAIC הוא הליבה של כל הפרויקטים Six Sigma, ובכך, הליבה של כל קורסי הסמכה Six Sigma. השלבים מתוארים בקצרה להלן.

הגדרת

מטרת שלב זה היא להגדיר ולתאר רכיבי תהליך וגבולות; לזהות בעלים, לקוחות ובעלי עניין אחרים; להגדיר ולתכנן את היקף הפרויקט ואת הערכים; ולהגדיר דינמיקה צוות וכלים.

מדוד

שלב זה כולל זיהוי ומדידה של הפער בין הביצועים הנוכחיים לביצועים הנדרשים. תהליך המדידה מוערך, כמו כן, כדי לקבוע עד כמה מדויק ומדויק.

ניתוח

זה כאשר כלי ניתוח מורכבים, בדרך כלל דיאגרמת עצם דגים ותרשים פאטו, משמשים כדי לקבוע את הסיבות השורש לחיסול. הסיבות מפורטות ומועדפות.

שפר

לאחר זיהוי וניתוח בעיות השורש, הן משופרת או בוטלה. פתרונות מזוהים. אם הפתרונות ברורים, הם מיושמים מיד, אחרת מתוכננת תוכנית יישום מפורטת.

שליטה

לאחר יישום הפתרונות, המטרה היא לשמור על זה. לעיתים מתועדת תוכנית בקרה.

השורה התחתונה

אלה עם הסמכה חגורה ירוקה בדרך כלל לעבוד תחת פיקוח של חגורה שחורה או הורים שחור מוסמך מקצוע מוסמך. הסמכת חגורה ירוקה היא המתאימה ביותר עבור חברי צוות ניהול הפרויקט ברמה בינונית, אנשי ניהול תפעול, יועצים ומהנדסים. (לקריאה הקשורה, ראה: ניהול איכות כולל .)