הסיבה העיקרית להצלחה של מסחר אלקטרוני היא הנוחות של משלוח הביתה. בעוד משלוח הדלת הוא נוח עבור משתמשי הקצה, עלויות המשלוח מכה מכה לעסקים, להשפיע לרעה על שולי הרווח שלהם. אנחנו מסתכלים על כמה חברות גדולות עם עלויות המשלוח הגבוהים כחלק הוצאות תקורה שלהם.

עלות המשלוח

דוח שנתי של אמזון 2014 מעמיד את עלות המשלוח נטו של החברה ב -4 דולר. 223 מיליארד דולר (4. 7% מהמכירות נטו), לעומת 3 $. 538 מיליארד דולר בשנה הקודמת. אבל מי בעצם נושא את עלויות המשלוח? שוק מקוון נפוץ כמו אמזון. com, Inc (AMZN AMZNAmazon. com Inc1, 120. 66 + 0 82% Created with Highstock 4. 2. 6 ) ו- eBay (EBAY EBAYeBay Inc37 37 0. 35% נוצר עם Highstock 4. 2. 6 ) לאפשר יחידים ועסקים למכור מוצרים דרך האתרים שלהם. המחיר הוא נושא על ידי המוכר, אשר עשוי להעביר אותו על הקונה תחת "דמי משלוח". אמזון בנוסף מציעה מתקן אחסון. המוכרים לשלוח את המלאי המסומן בבירור בתפזורת למחסני אמזון. עם קבלת הזמנה, אמזון שולח את הסחורה לקונה מהמחסן שלה. עלות המשלוח מחויב למוכר, אשר עשוי להעביר אותו לקונה. עסקים אחרים, כמו צעצועים 'R' אותנו, לשרת את הלקוחות שלהם ישירות, או לשאת את עלויות המשלוח על שלהם או להעביר אותו ללקוחות.

-> ->

חברות Impacted

בואו נסתכל על כמה עסקים גדולים אשר יש תלות בעלות המשלוח. נתונים מדויקים עשויים שלא להיות זמינים לגבי עלויות המשלוח או הפסדים עסקיים עקב עלויות אלה.

1. אמזון : ענק המסחר האלקטרוני המקוון אמזון מציעה משלוח חינם על הזמנות נבחרות מעל 35 $. כמו כן, יש אפשרויות אחרות לקניות כמו אמזון פריים, אשר מציעה פתרון משלוח עלות נמוכה. כמבצעים מבוססי זמן, אמזון מספקת מדי פעם קופונים של "משלוח חינם", מעבר לכל אלה, כל עלויות המשלוח מועברות בדרך כלל לקונה, כמו כן, אמזון מעורבת בניהול מחסן ומלאי. מהכנסות שנתיות של 88 $ 99 מיליארד דולר בשנת 2014. (ראה עוד: איך קונים על אמזון. com עובד.)

2. eBay eBay עובדת על מודל שוק טהור, היא לא נכנסת לניהול מלאי כמו אמזון, אלא היא מקלה על המסחר על ידי היותה ממשק בין הקונה למוכר.היא יכולה לעזור להפוך את תהליך המשלוח לקל יותר עבור המוכרים שלה באמצעות המשלוח הממונה על eBay לאחר ביצוע המכירה, חברת ספנות ממונה על ידי eBay כדי לאסוף את הסחורה ממקום המוכר עבור המשלוח לקונה.מתקן זה זמין למוכרים רגילים בלבד ולא למוכרים מזדמנים. המוכרים, אשר עשויים להעביר את זה על הקונים.eBay לא יכול להתערב עם משלוח כל הפריטים שנמכרו דרך האתר שלה, כמו המודל העסקי שלה היא אינטראקציה ישירה בין הקונה לבין המוכר, אבל כזה ייעודי סיוע משלוח תוכניות לסייע לחברה לשמור על יתרון תחרותי.

3. צעצועים 'R' אנחנו פועלת באמצעות חנויות לבנים וטיח ו באינטרנט. הוא מציע משלוח חינם עבור הזמנות מקוונות מעל 19 $ תחת שלהם "הכלכלה משלוח" קטגוריה אשר לוקח שישה עד תשעה ימים. כל דבר נדרש מוקדם יותר, או מתחת $ 19, מחויב. צעצועים 'R' לנו גם מציעה הצעות קידום מכירות כמו "משלוח חינם" ימים. זה גם מנצל לבנים שלה, טיט חנויות להציע איסוף חינם ללקוחות מקוונים. עם מכירות מקוונות על העלייה, עלויות המשלוח ממשיכים להגדיל עבור צעצועים 'R' אותנו.

4. וול מארט חנויות, Inc (WMT WMTWal מארט חנויות 88. 70% 09% Created with Highstock 4. 2. 6 ), הקמעונאית הגדולה ביותר בארה"ב, יש גם נוכחות מקוונת. הוא מציע משלוח חינם על הזמנות באינטרנט בשווי של יותר מ 50 $. בנוסף, היא מפעילה תוכנית Pilot ShippingPass תחת אשר הלקוחות יכולים לשלם 50 דולר לשנה ולקבל משלוח חינם ללא הגבלה עבור משלוח של מוצרים שנרכשו בתוך שלושה ימים או פחות. כל דבר אחר מקבל מחויב ללקוחות. וול מארט נראה בעקבות אסטרטגיה טובה עם אפשרויות משלוח שונות והעברת העלות לקונה ישירות, בעקיפין או באמצעות שיעורי מסובסד. (לקבלת מידע נוסף, ראה: כיצד וול מארט עושה את הכסף שלה.)

5. Best Buy Co., Inc (BBY ) BBYBest קנה Co Inc .56 39-0 93% Created with Highstock 4. 2. 6 ) הוא מותג רב המוביל חנות מוצרים, מציע מוצרים על פני קטגוריות שונות. הוא מציע משלוח חינם על הזמנות נבחרות מעל 35 $. היא גם מפעילה תוכניות חברות מותאמות אישית הכוללות משלוח חינם. "My Best Buy" חברות מאפשר משלוח חינם ללא הגבלה עבור כל ההזמנות מעל 35 $, חברות העילית מאפשרת משלוח חינם ללא הגבלה רגילה ללא כמות הרכישה המינימלית, בעוד האליטה בתוספת מציעה משלוח חינם משוחרר ללא הגבלה ללא סכום רכישה מינימלי. (לפרטים נוספים, ראה: האם אמזון להרוג את המודל העסקי Best Buy?) 6.

Macy's, Inc. M MMacy של Inc18 16% 09% Created with Highstock 4. 2. 6 ), היא אחת מחנויות הכלבו הגדולות בארה"ב Crain's Chicago Business דיווחה על תוכניות ההתרחבות של מייסי להציע משלוח באותו יום כמו של אמזון. זה צפוי להגדיל את עלויות המשלוח, אבל מייסי של מקווה למשוך לקוחות נוספים לערוץ המכירות המקוון שלה. דמי המשלוח של Macy מבוססים על ערך ההזמנה הכולל. עבור אותו יום המשלוח, הוא גובה 5 $ עבור הזמנות מעל $ 99, ו $ 14. 95 עבור הזמנות מתחת 99 $. אפשרויות משלוח רגילות אחרות כוללות Standard, Premium ו- Express, אשר עוקבות אחר מבנה העמלות המשולב למסירה. 7.

Nordstrom, Inc . (JWN JWNNordstrom Inc39 26 + 1. 97% Created with Highstock 4. 2. 6 ): Nordstrom היא קמעונאית מובילה בתחום האופנה. היא מפעילה 316 חנויות ברחבי 39 מדינות ב U. יש לה גם ערוץ מכירות מקוון גדול דרך אתר האינטרנט שלה.הוא מציע משלוח חינם לחלוטין לכל U. S, כמו גם תשואות חינם. עם משלוח חינם וחזרה חינם, המשלוח הוא גורם העלות העיקרי עבור Nordstrom. השורה התחתונה

בתוך התחרות הגוברת במרחב המקוון והקמעונאי, עלות המשלוח מהווה אתגר גדול עבור עסקים המציעים משלוח הביתה. מעבר העלות, היעילות התפעולית, העיתוי של משלוח המשלוח, טיפול של סחורות מדיניות ההחזרה גם המפתח לשמירה על הלקוחות. העסקים שהוזכרו לעיל או לספוג עלויות המשלוח, לכלול אותם בסך הכל עלויות או תוכניות החברות, או להפעיל מבצעים. המשקיעים בכל החברות המפורטות כאמור צריך להיות מודע העלות ואת התלות, אשר לעתים קרובות לקבל overlooked בהערכות עסקיות מסחר אלקטרוני. (לקבלת מידע נוסף, ראה: האם משלוח חינם שווה את זה?)