Southwest Airlines Co. (LUV LUVSouthwest Airlines CO54 52 + 0 70% נוצר עם Highstock 4. 2. 6 ) הפך מצרך של נסיעות עבור צרכנים בתוך ארצות הברית. בעוד חברות רבות אחרות להתפאר תכונות יותר אדיב ועוד שדרוגים מפוארים, דרום מערב איירליינס יש תקוע המודל העסקי של קצר, טיסות זולות יותר לשרת את הצרכנים מחפשים תוכניות טיסה מהירה ונטולת כאבים.

-> ->

בעוד Southwest איירליינס הפך שם נרדף לטיסה חברת התעופה, יש לא מעט דברים כי הצרכנים לא יודעים על החברה שהופכים אותו לאחד הטובים ביותר בעולם. גלה על ארבעה דברים שכל צרכן צריך לדעת על Southwest Airlines.

1. דרום יעיל של פעולות תולדה מכישלון

אחד הדברים המדהימים על Southwest Airlines היא היעילות של פעולותיה. ידוע כי יש שער נהדר שער אל השער זמן ועקבית בזמן הלוגיסטיקה, מעניין לציין כי זמן אספקה ​​מהירה שלה נולד למעשה מתוך כישלון.

ב -1972, כשחברת התעופה פשוט ירדה מהארץ, היא נאלצה למכור את אחד מארבעת הבואינג שלה ב -737 כדי לשלם שכר ולהישאר בעסקים. למרות מכירת רבע המטוסים שלה, דרום מערב נשאר ממוקד שמירה על לוח הזמנים שלה ארבעה מטוסים. כדי להתמודד עם הדרישה של לוח הזמנים ארבעה מטוסים עם רק שלושה מטוסים, דרום מערב איירליינס מיושם 10 דקות אספקה ​​כדי להפוך את לוח הזמנים עבודה.

Southwest Airlines שומרת על היעילות התפעולית כאחד מהפרשי הליבה שלה עד עצם היום הזה, וממשיכה ליישם תפנית מהירה, כך שהלקוחות יכולים להגיע מנקודה א 'לנקודה ב' במהירות האפשרית.

2. דרום מערב היו רק שלושה יעדים עבור תשע השנים הראשונות של פעולות

בעוד Southwest איירליינס יכול לקחת הצרכן בכל רחבי U. S. בשנת 2015, זה לא היה תמיד המקרה. חזרה בשנת 1966, קבוצה של משקיעים טקסס החליט לדחוף את תעשיית התעופה המסורתי לספק לצרכנים עם חברת התעופה אפשרות.

החברה החלה עם $ 560, 000 הון סיכון. מייסדיה ראו אותה כחברת תעופה של נוסעים מטקסס בין דאלאס, יוסטון וסן אנטוניו.

בשל אופי המודל העסקי, Southwest Airlines הנהיג גישה ללא סלסולים לטוס. במקום לנסות להיות בכל מקום על חשבון היעילות, Southwest Airlines במקום התמקדה להיות מעולה בערים זה שירות.

כמו התחרות והרווחים גדלה, דרום מערב סוף סוף את ההחלטה להרחיב בשנת 1975, גדל לצרכנים הדומיננטי התעופה כיום.

3. דרום מערב איירליינס היה חלוץ של טכנולוגיה המסייעת לצרכנים

Southwest Airlines היא יותר מאשר חלוצה נסיעות נוסעים ממוקד נוסעים.דרום מערב היה גם אחת החברות הראשונות להציג אתר אינטרנט, כמו גם כלי מקוון ההזמנה.

בשנת 1995, Southwest Airlines השיקה את אתר התצוגה הראשון שלה, שנקרא "Southwest Airlines Home Gate". בעוד הצרכנים עדיין לא יכול להזמין טיסות באינטרנט דרך שער הבית, הם יכלו לקבל מידע מעודכן נתיבי הטיסה. בנוסף, משתמשים מקוונים של שער הבית יכול לקבל קופונים והנחות עבור טיסות.

בשנת 2000, דרום מערב איירליינס השיקה כלי ההזמנה נועדו נסיעות החברה. זה היה תוספת נהדרת הפונקציונליות המקוונת שלה שירות סוג של הצרכן כי השתמשו Southwest איירליינס ביותר: נוסע החברה. זה מותר לחברות הנוסעים לקבל הנחות ישירות דרך דרום מערב איירליינס במקום צורך לעבור הנחות החברה.

4. הרקע של טיקר סמל דרום מערב, "LUV"

כאשר דרום איירליינס הראשון השיקה, היא יישמה נושא שיקוי אהבה. כל הדיילות לבושות בתלבושות הקשורות באהבה והעבירו "שיקויי אהבה" ו"נשיכת אהבה ", שנודעה מאוחר יותר כמשקאות ובבוטנים.

כאשר Southwest Airlines נרשמה בבורסה של ניו יורק, היא בחרה את סמל טיקר LUV בגלל התחלות האהבה של החברה התחלות.