שתף סרטון // www. Investopedia. com / terms / 1 / 80-20-rule. asp

מהו '80-20 כלל '

"-> -

כלל 80-20 הוא כלל אצבע המציין כי 80% מהתוצאות ניתן לייחס 20% מכל הסיבות לאירוע נתון. בעסקים, את כלל 80-20 משמש לעתים קרובות כדי לציין כי 80% מהכנסות החברה נוצרת על ידי 20% מכלל הלקוחות שלה. לכן, הכלל משמש כדי לסייע למנהלים לזהות ולקבוע אילו גורמים תפעוליים הם החשובים ביותר ואת צריכה לקבל את תשומת הלב ביותר, על בסיס שימוש יעיל של משאבים.

בריצה למטה '80 -20 כלל '

כלל 80-20 ידוע גם בשם עקרון פארטו, העיקרון של גורם דלילות חוק של כמה חיוני. בעיקרו, הכלל 80-20 הוא חלוקה סטטיסטית של נתונים, האומרת כי 80% של אירוע מסוים ניתן להסביר ב -20% מסך כל התצפיות.

כלל 80-20 משמש לעתים קרובות בעסקים, אבל הוא הוחל על מגוון רחב של נושאים כגון חלוקת עושר, מימון אישי, הרגלי ההוצאות ואפילו בגידה ביחסים האישיים.

כלל 80-20 שימש לראשונה במאקרו כלכלה כדי לתאר את התפלגות העושר באיטליה בתחילת המאה ה -20. זה היה הציג בשנת 1906 על ידי הכלכלן האיטלקי וילפרדו פארטו, הידוע ביותר עבור מושגים של יעילות Pareto או אופטימיות פארטו. פארטו הבחין כי 20% של תרמילי אפונה בגינה שלו אחראים 80% של אפונה. פארטו הרחיב את העיקרון הזה למקרו-כלכלה בכך שהראה כי 80% מהעושר באיטליה היו בבעלות 20% מהאוכלוסייה.

יוסף Juran, דמות בולטת במחקר של טכניקות ניהול ועקרונות, הרחיב את כלל 80-20 ליישם שיטות הייצור העסקי. בשנות ה -40, Juran להחיל את הכלל 80-20 במיוחד כדי בקרת איכות לייצור עסקי על ידי מראה כי 20% של פגמים בייצור היו אחראים 80% של בעיות. הוא טבע את התופעה הזאת "המעטים החיוניים והטריוויאליים הרבים". [999] מכיוון ש -80% מההשלכות נבעו מ -20% מהגורמים, תוך התמקדות ב -20% הקריטיים שבגורמים המאפשרים בקרת איכות יעילה יותר ושימוש טוב יותר אֶמְצָעִי. יוראן קבע עקרונות אלה ב"מדריך בקרת האיכות "שלו. המהדורה הראשונה פורסמה ב -1951, והפרסום נחשב כיום לקלאסיקה בתיאוריית הניהול. לאחר מלחמת העולם השנייה, הוזמן יוראן ליפן לתת סדרת הרצאות בנושא בקרת איכות, אשר צוטטו כבעלות השפעה רבה על כלכלת יפן לאחר המלחמה.

כי כלל 80-20 מאז הורחבה לשימושים כלליים יותר בעסקים. לדוגמה, חברה עשויה לגלות כי 80% מהמכירות שלה מגיעים מ -20% מלקוחותיה. חברה יכולה להגדיל את המכירות שלה על ידי התמקדות ב -20% מהלקוחות שמביאים את רוב ההכנסות.כמו כן, 20% מעובדי החברה עשויים להיות אחראים ל -80% מהתפוקה. החברה יכולה להתמקד בתגמול העובדים הפוריים ביותר.

כלל 80-20 נועד להביע פילוסופיה על זיהוי תשומות. זה לא חוק מתמטי קשה ומהר, למרות שזה לעתים קרובות misrpreted ככה.

זה רק צירוף מקרים כי 80% ו 20% במקרה שווה 100% של כלל 80-20. תשומות ותפוקות מייצגים יחידות שונות, ולכן אחוז התשומות והתפוקות אינו צריך להיות שווה 100%. ניתן לראות כי לתופעה נתונה, 74% מהתפוקה מגיעים מ -35% מהתשומות. זה בהחלט מתקבל על הדעת, אם כי 35% ועוד 74% שווה 109%. העיקרון הבסיסי מציע כי תשומות מסוימות צריך להיות ממוקד יותר מאחרים.

יש הרבה פרשנויות מוטעות של כלל 80-20. תוצאה כלשהי של סכום מקרי 100%. כמה תוצאה של כשל לוגי, כלומר, אם 20% תשומות הם החשובים ביותר, אז 80% אחרים חייבים להיות חסרי חשיבות.

יישום מרומז בפועל של כלל 80-20 היא להתמקד בזיהוי התשומות עם הפרודוקטיביות הפוטנציאלית ביותר ורדיפת הסיבות האלה קודם. לדוגמה, תלמיד צריך לנסות לזהות אילו חלקים של ספר לימוד הולכים ליצור את היתרון הגדול ביותר עבור הבחינה הקרובה להתמקד באותם הראשונים. זה לא אומר כי התלמיד צריך להתעלם חלקים אחרים של הספר.

יישום מעשי של כלל 80-20

כפי שהוא חל על ניהול עסקים, כלל 80-20 מחזיקה כי 20% מהזמן בילה על תחום מסוים של העסק יוצר 80% של תוצאות העסק. יחס זה יכול לסייע לעסקים להיות יעיל יותר. על ידי זיהוי ומיקוד יותר זמן על התחומים החשובים ביותר, עסקים יכולים להשיג צמיחה גבוהה יותר תוצאות טובות יותר.

אם חברה יכולה לזהות את לקוחותיה בעלי ההוצאות הגבוהות ביותר, למשל, היא יכולה למעשה לשווק להם כדי לשמור על לקוחות קיימים ולרכוש צרכנים דומים. לכן, חברות צריך לנתח את ההכנסות שלהם ולהבין מי מפיק העליון שלהם 20% של לקוחות.

משם, נמצא כי 4% העליון של בסיס הלקוחות מהווה 64% מכלל המכירות, כלומר, ככל חברה מפורט יותר יכול לקבל בניתוח שלה, כך מדויק יותר את ההבנה של הלקוחות שלה הופך. זה מאפשר לחברות להשיק מסעות שיווק ממוקדים שמטרתם להדהד עם הצרכנים המשפיעים ביותר.

מנהלים צריכים לקבל החלטות על איך להקצות משאבים נדירים - זמן, כספים, עבודה וציוד הון, בין היתר. הכלל 80-20 מציע כי חשוב למנהלים להבין אילו תשומות לייצר את התוצאות הטובות ביותר.

כאמור, כלל 80-20 לא אומר את הפרופורציות 80% ו 20% הם בהכרח קבוע בכל מקרה. אם מנהל חברת ייעוץ פיננסי יודע ש -70% מהפדיון של החברה מגיע מ -10% מהלקוחות שלו, אזי החברה צריכה להתמקד בראש ובראשונה בלקוחות האלה. זהו השימוש היעיל ביותר במשאבים.זה עניין של עלות הזדמנות, במילים אחרות.

את הסיבות למד ואת ההשפעות לא צריך להיות מפיקי ההכנסות. לדוגמה, מנהל יכול לדעת כי 80% של המחשב שלו קריסות המחשב באים רק קומץ באגים, אז הוא צריך להתמקד מחלקת ה- IT על תיקון אלה באגים הראשון.

עם זאת, כלל 80-20 הוא כמו חצי פתגמי מלא או חצי כוס ריקה. כלומר, הכלל פועל בשני הכיוונים, בהתאם למיקוד של המנהל.

החלת הכלל על קו המוצרים של החברה אומר למנהל כי 80% מהיקף המכירות של החברה מיוחסת ל -20% בלבד מהמוצרים בקו המוצרים. אם מוצרים אלה מאוחסנים במחסן כמלאי, אז זה סופרסטאר 20% של קו המוצרים צריך לתפוס 80% של שטח המחסן.

באמצעות כלל 80-20 להערכת עובדים, זה עולה כי 80% מהייצור של החברה הוא תוצאה של המאמצים של רק 20% מעובדיה. אבל זה יכול גם להראות למנהל כי 80% מכלל משאבי אנוש בעיות נגרמות על ידי רק 20% מהעובדים. בהתייחס להכנסות החברה, הכלל יראה כי 80% מההכנסות מגיעות מ -20% מלקוחות החברה. לעומת זאת, הכלל יכול גם לומר למנהלים ש -80% מתלונות הלקוח מגיעות מ -20% מהלקוחות. הכלל לא יספר למנהלים אם הלקוחות המניבים הכנסות זהים ללקוחות התובעים. אבל מכיוון ששניהם הם רק 20% מרשימת הלקוחות, המיקוד המצומצם הזה מאפשר למקד ללקוחות האלה המשפיעים באמת, וזה הלקח האמיתי של כלל 80-20.

תוקף היסטורי של כלל 80-20

למרות שיש חוסר ניתוח סטטיסטי מבחינה מדעית או להוכיח או להפריך את תוקפו של כלל 80-20, ניתוחים עסקיים פנימיים רבים ראיות אנקדוטיות רבות קיים כדי לתמוך הכלל להיות תקף במהותו, אם לא מדויק מבחינה מספרית.

ההנחה הבסיסית המונחת ביסוד כלל זה היא שהדברים מופצים בדרך כלל בצורה לא אחידה בחיים. כפי שהוא מתייחס לביצועים עסקיים, את כלל 80-20 מציע 80% מההכנסות מגיעות מ -20% של לקוחות. לגבי השקעה, הכלל מציע 80% מכלל הרווחים מגיעים 20% מההשקעות. בתיאוריה הכלכלית הרחבה, הכלל מתייחס לכך שאחוז קטן מהאוכלוסייה מחזיק באחוז גדול מהנכסים הפיננסיים של המשק.

לדוגמה, הכלל 80-20 בכלכלה מתייחס לכך ש -80% מעושר המדינה נשלט בדרך כלל על ידי 20% מאוכלוסייתה, אם כי לפעמים זה יכול להיות מוסבר על ידי מדד ג'יני. בחודש יוני 2016, ניגריה נמצאה יש בערך זה הפצה זו של עושר בתוך גבולותיה של המדינה. ההכנסה השנתית המינימלית הנדרשת לקיום מחיה בניגריה היתה 1 $, 000 אך יותר מ 74% מהאוכלוסייה חיו מתחת לרמת עוני זו. התפלגות זו באה לאחר שאוכלוסיית המדינה גדלה ב -12%, בעוד שהתמ"ג עלה ב -54% מ -2010 ל -2014. עם זאת, הקצאת העושר המוגדל לא הייתה אף היא, והיא החריפה את אי-השוויון בהכנסות, ובכך הוסיפה לעקרון פארטו.

Six Sigma ואסטרטגיות אחרות לניהול עסקים שולבו את העיקרון לתוך העיצובים שלהם להגברת היעילות העסקית. ניתוח של תוצאות הביצועים של אנשי מכירות על פני מגוון רחב של עסקים תומך גם את כלל 80-20.

העיקרון נראה תקף פשוט מניתוח לוגי בסיסי. ברור, כל המאמצים בכל מאמץ הם לא יהיו יעילים באותה מידה. זה הגיוני להסיק כי, מכל המאמצים השונים שנעשו לקראת השגת הרצוי, פחות ממחצית מהם בסופו של דבר יהיה אחראי על יותר ממחצית התוצאות הכולל.