עם סביבת גיוס כספים תחרותית יותר ויותר, מרכזיות הלקוחות ממלאת תפקיד חשוב תמיד בשירותים שמפעילות חברות ניהול הנכסים. טיפול במשקיעים קיימים אינו צריך להיחשב עוד כניהול היקפי לניהול תיקי השקעות, אך נתפס כשירות קריטי למנהלים המבקשים לרכוש ולשמור על לקוחות בעלי ערך גבוה. האיכות של פונקציות הקשורות ביצועים, כגון קשרי משקיעים ושיווק, נחשב כעת גורם הבדל עבור מנהלי הנכסים מתחרים כדי ללכוד הון המשקיעים. להלן שלוש אסטרטגיות מנהלים יכולים לאמץ כדי לנהל את הלקוחות שלהם בצורה יעילה יותר בתגובה הפנים המשתנים של קשרי משקיעים.

-> ->

תראו את המספרים

בעת יצירת אלפא הוא קריטי, חברות צריך להתפתח מעבר עסקה מבוססת יחסים עם המשקיעים כדי לבנות מחדש את האמון עם הלקוחות שלהם. המשבר הפיננסי הוביל לבסיס משקיעים לא מרוצה מאוד בדרישה להגברת השקיפות וליישור האינטרסים. ההצהרה הבאה של יהודית Poskinoff, מייסד שותף של קרן הכספים של החברה פסיפיק אלטרנטיבי ניהול נכסים ושות ', encapsulates את הרגש הנוכחי: "אני חושב הביצועים הוא קריטי חשוב. אבל אני אעביר על קרן עשירה לקרן בעלת תנאים גמישים יותר וטובים יותר ושקיפות רבה יותר. "

בתגובה, קרנות גידור בולטות רבות ידועות לשמצה באטימות שלהן עדכנו את אסטרטגיות ה- IR והניהול שלהם כדי להתאים את סדרי העדיפויות של לקוחותיהן. דוגמה לכך הן כמה מהחברות המובילות בדירוג של

Alpha Magazine לדוגמה, TCI, Citadel, ומגנטאר קפיטל אימצו מדיניות ידידותית יותר למשקיעים בעקבות המשבר. יצירת תנאי נזילות טובים יותר, מתן גישה לצוות ההשקעות והקמת פורטלים של משקיעים מקוונים הן רק חלק מיוזמות רבות שתרמו לעליית הדירוג שלהן בשנים האחרונות. בנוסף, יותר מיליארדי דולר חברות עובדים עובדים במשרה מלאה יחסי ציבור כדי למשוך ולשמור על המשקיעים עם הודעות ברורה ועקבית. חברות כאלה הצליחו לזהות ולהסתגל בהצלחה לעניינם של המשקיעים שלהן, ובכך עשו שיפור משמעותי במוניטין שלהן.

בניית מותג

לעתים קרובות יותר מאשר לא, ביצועים טובים היא תנאי מוקדם לרכישת משקיעים חדשים. עם זאת, כוח המותג מאפשר למנהלי הנכסים לבנות עסקים שנמשכים. השוואה בין קרנות הגידור הגדולות בעולם לבין קרנות הגידור בעלות הביצועים הגבוהים מראה במהירות כי אין חפיפה בין הגדולים לטובים. כל קרנות הגידור יחוו ביצועים טובים ורעים לאורך שנים, אך אלה שיוצרות מותג של אמון ובלעדיות הן אלה שלא חווים תזרים הון משמעותי במהלך אותן שנים.

הערכת שווי המותג, אם כן, חשובה באותה מידה כמו ערכים כאשר מדובר ברכישת משקיעים חדשים ושמירה על הנוכחי. במשך עשרות שנים, חברות ציבוריות השתמשו לוגו, taglines, פרסום, מדיה חברתית, ראיונות, ואירועים כדי לבנות את המודעות בשוק ולהקים המוניטין "כחול שבב". חברות יכולים כעת compallyantly להקים עקבות דיגיטליים באמצעות כללי שיווק חדשים מותר על ידי חוק המשרות ואת הנבטה של ​​פלטפורמות מקוונות; הגיע הזמן למנהלים לאמץ גישה אסטרטגית שיווק שיווק המותג.

אימוץ טכנולוגיות חדשות

גלובליזציה והזדמנויות חדשות ברחבי גבולות גיאוגרפיים דורשים כלים כדי לייעל תהליכים המעורבים המשולב וניהול המשקיעים. למרבה הצער, חברות רבות כיום סובלות מנייר עתיר תהליכים ידניים המונעים ללכוד את פרטי הלקוח בצורה יעילה ומתאימה. מאחר ורבים מתהליכים אלה דורשים תיאום בין מחלקות שונות (מכירות, קשרי משקיעים, עמידה), הם גם נוטים לטעות. התוצאות הן עיכובים המשולבים, קבועים קדימה ואחורה בין החברה והמשקיע וחשיפה בלתי רצויה לסיכון מוניטין.

זרימות עבודה אוטומטיות וממשק משתמש משותף לשליחה וקבלה של נתוני לקוח עושים הרבה כדי להקל על בעיות אלה. אימות זהות מובנה, חתימות דיגיטליות, וגישה תואמת לחומרים רגישים המציעים לא רק לצמצם את מספר נקודות המגע שיש למשקיע לעבור, אלא גם לרכז את כל האינטראקציות בין חברות ולקוחותיהן. התוצאה הכוללת היא בסיס משקיעים מרוצים יותר, כמו גם הפחתה משמעותית בזמן לערך עבור כל הצדדים המעורבים.

המשקיעים יכולים לגשת טוב יותר ולגלות הזדמנויות השקעה חלופיות על DarcMatter. הצטרף לקהילה גלובלית של משקיעים אשר מגלים כספים, מעריכים בצורה חלקה את נתוני הקרן באינטרנט ומעקב אחר בחירות תיק. לחץ כאן כדי להתחיל היום.

NO FINANCIAL ADVICE - המידע על מצגת זו ניתן למטרות חינוכיות ואינפורמטיביות בלבד, ללא כל אחריות מפורשת או משתמעת מכל סוג שהוא, לרבות אחריות על דיוק, שלמות או התאמה למטרה מסוימת. המידע הכלול בפורום זה או באמצעותו אינו מיועד לשמש ייעוץ פיננסי, ייעוץ השקעות, ייעוץ במסחר או כל ייעוץ אחר. המידע באתר זה ומסופק על ידי או באמצעות פורום זה הוא כללי בטבע ואינו ספציפי לך המשתמש או כל אדם אחר.