מגבלת האחריות הנוכחית עבור מטען אבוד או מתעכב היא 3 $, 500 לנוסעים לטיולים מקומיים, על פי תחבורה. gov. אבל מה לגבי דמי המטען ששילמת כדי לבדוק את המטען שאבד או מתעכב? ובכן, זה עוד סיפור.

חברת תעופה עשויה להיות אדיב מספיק כדי להחזיר את דמי המטען שלך, אבל זה לא נדרש לעשות זאת. למעשה, בעוד חברות תעופה לציין במפורש את גבולות האחריות שלהם עבור מטען אבוד, פגום, מתעכב או סחוב בחוזה ההובלה שלהם, מידע על דמי המטען לא נמצא בשום מקום.

- אם אתה בר מזל מספיק כדי לטוס על אחת מחברות התעופה אשר מוותר על עמלות אלה כמו באדיבות, זה דבר אחד פחות אתה צריך לדאוג. לעומת זאת, אם אין מדיניות ספציפית כאמור לגבי דמי המטען החזר, תצטרך לעשות קצת יותר עבודת רגליים. עם זאת, זה לא בהכרח אומר שאתה לא צריך לבקש החזר.

למה ההתנגדות?

זה בשבילך כדי להרהר, אבל זה יכול להיות קשור סכום מסיבי של הכנסות כי חברות לאסוף דמי המטען בכל שנה. בשנת 2016 דלתא עקף את התרשימים על ידי גריפה של יותר מ 650 מיליון דולר, על פי משרד התחבורה של ארצות הברית. בתעשייה כולה נאספו קרוב ל -3 מיליארד דולר, נכתב במאמר. למרבה האירוניה, רק כמה חברות תעופה מוכנים אוטומטית להנפיק החזר על דמי המטען עבור מטען מטופל, למרות הטענות שלהם יש את האינטרסים של הלקוחות שלהם בלב.

- <->

מטען עמלות מדיניות החזר על ידי חברת התעופה

מעבר לגבול האחריות הרגילה של $ 3, 500, הנה איך כל אחת מחברות התעופה הגדולות עוסק תביעות אבוד או מתעכב מטענים:

אלסקה איירליינס

• למרבה המזל, אלסקה היא אחת מחברות התעופה כמה אשר באופן אוטומטי להנפיק החזר לנוסעים שלו עבור המטען מאוחרת. למעשה, חברת התעופה מחויבת כל כך לשלוח לך בדרך שלך בצורה המהירה ביותר האפשרית כי יש לה 20 דקות אחריות על המטען, או תקבל קוד הנחה 25 $, אשר שווה את התשלום הסטנדרטי עבור הראשון שלך תיק. כדי לקבל את קוד ההנחה שלך, עליך להגיש דוח עם סוכן שירות הלקוחות במשרד שירות הכבודה בשדה ההגעה שלך בתוך שעתיים. אם המטען שלך לא מגיע עם הטיסה שלך, יש לך 24 שעות או שבעה ימים להגיש תביעה עבור טיסות מקומיות ובינלאומיות, בהתאמה. Allegiant Air
• - דמי המטען אינם ניתנים להחזר באופן אוטומטי כאשר אתה טס Allegiant. עם זאת, ייתכן זכאי לקבלת צורה כלשהי של החזר אם להגיש תביעה בתוך ארבע שעות ההגעה בשדה התעופה או באמצעות דוא"ל בתוך 24 שעות. אמריקן איירליינס
• - אמריקן שוקל בקשות החזר עבור צרכים שנרכשו על ידי הנוסעים כתוצאה של המטען אבוד או מתעכב אם תביעה הוגשה בתוך 45 ימים מיום ההגעה.יש להגיש בקשה מיוחדת להחזרת דמי המטען. דלתא איירליינס
• - בדומה ל Alaska Airlines, דלתא גם מנפיקה הנחה על דמי מטען אם לא תקבל את התיק שלך בתוך 12 שעות. ההנחה היא בצורה של שובר נסיעות אלקטרוני בשווי של $ 25 או $ 50. אתה יכול גם זכאי לקבלת החזר $ 50 החזר עבור חמשת הימים הראשונים התיק שלך חסר כדי לכסות הוצאות סבירות. Frontier Airlines
• - Frontier שוקלת את תביעות המטען האבוד והמתעכב אם הן מוגשות תוך 4 שעות ממועד ההגעה למשרד שירות הכבודה או באינטרנט. דמי המטען אינם מוחזרים באופן אוטומטי. הוואי איירליינס
• - אין החזרים על דמי המטען מ הוואי איירליינס, אבל אתה יכול להגיש תביעה עם להיות החזר הוצאות סבירות שנגרמו בגלל המטען מטופל. JetBlue
• - תביעות עבור JetBlue חייב להיעשות גם בתוך ארבע שעות הגעה, עם חבר צוות JetBlue או לשכת שירות הכבודה של JetBlue. עם זאת, תצטרך לשאת ולתת החזר עבור דמי המטען שלך. Southwest Airlines
• - Southwest אינה נושאת באופן אוטומטי החזרים על מטען, אך ניתן להגיש תביעה בדלפק שירות המטען של Southwest Airlines תוך ארבע שעות ממועד ההגעה עבור המטען שלך. ספיריט איירליינס
• -> רוח מבקשת שכל תביעות אבודות ודחיקות יוגשו בשדה התעופה בתוך ארבע שעות מרגע ההגעה, אך יהיה עליך להגיש בקשה מיוחדת לקבלת דמי המטען שלך יוחזר. United Airlines
• - אתה יכול לבקר את משרד שירות הכבודה ב United Airlines עם הגעתו או להתקשר 1-800-335-2247 בתוך 24 שעות ממועד ההגעה להגיש תביעה. עם זאת, דמי המטען אינם ניתנים להחזר באופן אוטומטי. וירג 'יניה אמריקה
• - נוסעים עף וירג' יניה אמריקה שיש להם עיכוב מזוודות מוצעים ערכת טיפוח. ואם המטען שלך נשאר אבוד לאחר 30 יום, חברת התעופה תחזיר את דמי המטען שלך. -> ->

האם אני יכול לערער על עמלות עם כרטיס האשראי שלי ספק?

זה נראה כמו הדבר הכי חכם לעשות אם המטען שלך לא מגיע עם הטיסה שלך חברת התעופה מסרבת להנפיק החזר עבור דמי המטען. למרבה הצער, מחלוקת חיובים אלה היא לא תמיד טיול בפארק, במיוחד אם חברת התעופה יש הסכם עם מנפיק כרטיס האשראי שאוסר בפועל זה.

במקרה של אמריקן אקספרס, הדוברת מולי פאוסט אמרה לניו יורק טיימס כי לחברה אין גמישות רבה, בהתחשב בכך שחברות התעופה הקימו את העמלות מלכתחילה. בחוזה שנקרא כבישים, חברות תעופה יכול לעשות ולהכריז על עמלות רבות nonrefundable. אז אם אתה קובץ סכסוך, יש אפשרות חזקה חברות התעופה יילחמו בו. עם זאת, "הדוברות של קפיטל וואן, ג'יי.פי מורגן צ'ייס וסיטיבנק אמרו כי הן מאפשרות סכסוכי עמלות של חברות תעופה", נכתב במאמר.

השורה התחתונה

אמנם אינך מקבל באופן אוטומטי החזר עבור דמי המטען אם המטען שלך מתעכב או אבוד, אבל יש פעולות אחרות שניתן לנקוט כדי לקבל פיצוי על אי הנוחות.בתור התחלה, אתה יכול להתקשר לחברת התעופה ולבקש החזר. אם זה לא לזוז, לערער על החיובים עם ספק האשראי שלך או להגיש תביעה עם חברת התעופה כדי לקבל פיצוי על כל ההוצאות שנגרמו כתוצאה של misandling של המטען שלך. ואם כל השאר נכשל, הגשת תלונה צרכנים עם משרד התחבורה היא תמיד אופציה. (לפרטים נוספים, ראה

דמי טיסה: האם הקונגרס יגביל אותם? ו- מדוע רוב כרטיסי הטיסה אינם ניתנים להחזרה? )