a:

מיומנויות בין אישיות משפיעות על תרבויות עסקיות, משום שהן משפיעות על ביצועי העבודה, אשר בתורן מסייעות להחליט על תוצאות ההצלחה של החברה. מיומנויות בין אישיות כוללות אינטראקציה עם אחרים, מיומנויות תקשורת טובות, מיומנויות הקשבה וגישה. חברות צריכות להבין כי מיומנויות בינאישיות אינן נלמדות בכיתה; אלא הם מאפיינים שאדם יכול להחזיק באופן טבעי.

לעתים קרובות, המכונה מיומנויות רכות, מיומנויות בין אישיות מאפשרות לאנשים לתקשר בצורה יעילה, להתמודד עם קונפליקטים ולהגיב לצרכים של אחרים בהתאם. בשוק העבודה המשתנה, מיומנויות אלה מלמדות עובדים ובעלי עסקים כיצד להיות זריז, לפתור בעיות מורכבות, לבצע חשיבה ביקורתית על רגליהם ולנהל יחסים מגוונים הן פנימית והן חיצונית. מדידת יכולתו של העובד הפוטנציאלי לתקשר עם אחרים בצורה מכובדת ומתאימה קובעת כיצד הוא / היא צפויים לשגשג בסביבה ממוקדת צוות.

על פי מחקר שערך הריסון, חלק מהגורמים העיקריים המרכיבים את המיומנויות הבין-אישיות של האדם הם דיפלומטיה, תועלת, אופטימיות, השפעה וגמישות. חיוניים גם הם מיומנויות שיתוף פעולה, אמפתיה, סובלנות וכנות. מאפיינים אלה לעתים קרובות ליישר עם התרבות הארגונית, כמו גם תרבות עסקית קטנה. בעלי עסקים בכלל רוצים לוודא שכולם על אותו דף, כי העסק זורם באופן עקבי ומלוכדת.

בעלי עסקים חייבים להבין שגם אם יש להם חזון ומטרות, הם לא יכולים להיות מושגת ללא מיומנויות תקשורת מוצק, אשר נחוצים לניהול היחסים. תקציב גדול עושה קצת טוב אם אתה לא יכול לבנות קרבה עם עובדים ולקוחות. דרכים לשיפור מיומנויות בין אישיות כוללות סיור באתרים שונים, ניהול על ידי הסתובבות, סידור ארוחות צהריים מקביל באופן עקבי באמצעות הטלפון או הדואר האלקטרוני. בעקבות מיומנויות בינאישיות טובות מקדם נגישות, נוחות ונוחות. מנהלים בעלי מיומנות בינאישית חזקה מניעים את הצוות שלהם לאתגר את עצמם ולעשות עבודה טובה יותר. והכי חשוב, הם גורמים לעובדים להרגיש כאילו הם יכולים ללכת הבוסים שלהם עם בעיות או חששות.

הן מיומנויות מילולית בין לא מילולית הם חשובים מאוד כשמדובר להצלחה של החברה. כאשר אתה יכול לדבר עם אנשים בצורה של ביטוי, אתה נמנע טעויות תקשורת יש סיכוי גבוה יותר יש לקוחות מאושרים. זה בדיוק כמו חשוב לשמור על הטון הנכון של הקול גם כן. תקשורת לא מילולית מורכבת מביטויי פנים, מחוות ידיים ושפת גוף.הוא גם יכול לקבוע אם האינטראקציה שלך תניב לקוח מרוצה. כאשר משלבים הן מיומנויות מילוליות ולא מילוליות, התוצאה היא התנהגות רבת עוצמה שעשויה לסייע בקביעת ההצלחה של חברה.

בנוסף, מיומנויות בין-אישיות מצוינות מקיפות מיומנויות הקשבה, פתרון בעיות, קבלת החלטות ומיומנויות משא ומתן. היכולת לתקשר פנימי עם העובדים ועמיתים לעבודה חשובה לא פחות כמו בניית ושמירה על יחסים מוצקים עם הלקוחות.