התעשייה הקמעונאית היא תחרותית ביותר. מרכזי קניות, חנויות כלבו ושרשראות גדולות נלחמו על עסקיהם של האמריקאים הרבה לפני שהאינטרנט התחיל להוות איום רציני. כאשר אמזון (AMZN AMZNAmazon. Com Inc1, 123. 17 + 0 22% נוצר עם Highstock 4. 2. 6 ) נוסדה בשנת 1994, אנשים לא יכול היה לצפות כי זה היה מזעזע את התעשייה וגורם לקמעונאים הגדולים לרדת או לסגור.

->>

היסטוריה של שתי החברות

Best Buy Co. Inc (BBY BBYBest קנה Co Inc55. 13-2 23% Created with Highstock 4. 2. 6 ) נפתח לראשונה תחת השם "צליל של מוסיקה" בשנת 1966. במהלך 40 השנים הבאות, הוא הפך להיות חברת פורבס של השנה על ידי 2004. ב 00s, אמזון החלה לקחת נתח שוק מ בסט ביי כמו לקוחות אמזון היו מסוגלים להזמין מהבית שלהם, 24 שעות ביממה יש את המוצרים שלהם נמסר תוך מספר ימים.

- "->

כי אמזון לא היה כמו תקורה כמו בסט ביי ו היה אוטומטיות הרבה תהליכים שלה, המחירים היו נמוכים יותר באמזון ממה קמעונאים לא מקוון יכול להציע. יתר על כן, בשל חקיקת המס באותה עת, לקוחות שחיו במדינות שלא היה להם מחסן של אמזון לא היו כפופים למס מכירה. הזמנה נוחה, מחירים נמוכים יותר וללא מס מכירה? נשמע כמו דרך מצוינת להגיע ללקוחות! ההכנסות של אמזון גדלו מ -6 דולר. 9 מיליארד דולר ב -2004 ל -89 מיליארד דולר בלבד השנה. (לקבלת מידע נוסף, ראה: האם אמזון ראש עדיין העסקה הטובה ביותר בתחום טק? )

חידוש כחול

עד שנת 2012, Best Buy הבין כי יש בעיה גדולה על הידיים. חג המולד 2011 ראתה את החברה מסוגל למלא נפח עצום של יום שישי השחור ואת החגים הזמנות אשר הודה רק כמה ימים לפני החג. בסתיו 2012, צוות הניהול של Best Buy יישם Renew Blue: תוכנית להגדיל את ההכנסות ולהקטין את ההוצאות.

היום, שנתיים וחצי לתוך התוכנית, חידוש כחול נראה כאילו זה עובד. החברה החלה להתאים מחירים שנמצאו באינטרנט ולהגדיל את מלאי החנות. על ידי הגדלת המלאי בחנויות, Best Buy מסוגלת להבטיח שלקוחות יוכלו לקנות את המוצרים שהם רוצים באופן מיידי (בחנות או באינטרנט עם איסוף בחנות). על ידי משלוח פריטים מסוימים ישירות מהחנות ללקוח, בסט ביי יכולה לצמצם את זמני המשלוח.

בחזית החיסכון בעלויות, בסט ביי קנתה חלק מהחנויות הגדולות שלה ופתחה חנויות עצמאיות עצמאיות. בקנדה, המותג חנות העתיד נסגר ורק מחצית החנויות יומרו חנויות בסט ביי. יתר על כן, בסט ביי החלה ליישם את החנות בתוך הקונספט שבו הוא משכיר שטח קמעונאי ליצרנים כמו סמסונג ו- Microsoft Inc.(MFST MFSTMedifirst Solutions Inc .0 00-7 69% Created with Highstock 4. 2. 6 ). (לפרטים נוספים, ראה: האם יש עתיד עבור בסט ביי? )

התוצאה של חידוש כחול

לפי הדו"ח השנתי 2014 דיווחה בסט ביי כי המכירות המקוונות גדל מ -7% ל 9 .8% מההכנסות האמריקאיות, בין היתר בזכות אפשרות המשלוח המהירה וקל יותר לשימוש באתר. החברה גם צמצמה הוצאות בהיקף של כמיליארד דולר, והשלב השני של התוכנית נועד לצמצם את העלויות ב -400 מיליון דולר נוספים.

בעיה גדולה עבור בסט ביי וחנויות לבנים וטיח אחרים הוא showrooming. Showrooming היא כאשר הלקוחות יגיעו לחנות, לשאול שאלות, להסתכל על הסחורה ולאחר מכן לקנות מוצר באינטרנט במחיר נמוך יותר. בעתיד, אנשים רציונליים ימשיכו לעשות את זה - אין דרך לאלץ אנשים לקנות מוצרים ללא תמריץ עבור הצרכנים לא התצוגה. לפי מחיר ההתאמה, Best Buy מקווה לצמצם את המופעים של showrooming ו ללכוד מכירות אשר היה אחרת נעלם אמזון.

השורה התחתונה

העתיד האמיתי של בסט ביי הוא בתחום השירותים. לאחר צוות ידע ומספקת שירות חנון Squad הוא גורם הבדל כי Best Buy חייב לנצל כדי להישאר רווחית בעתיד. אמזון יש את המשאבים ואת נכונות המשקיעים לפעול בהפסד בכל רבעון על מנת לקבל נתח שוק. Best Buy לצערי אין אפשרות זו.