עבור Best Buy Co., Inc (BBY BBYBest קנה Co Inc .55 13% 23% נוצר עם Highstock 4. 2. 6 ), סין היה רחוק מן הניסיון הטוב ביותר. % הקודם חברת הנדל"ן. בהצהרה באותו זמן, מנכ"ל בסט ביי, הוברט ג'ולי, אמר כי המכירה תאפשר לחברה "להתמקד עוד יותר בעסק שלנו בצפון אמריקה". החברה כבר סגרה את החנויות הממותגות שלה בסין ב -2011, אך תמשיך למכור את מוצריה הפרטיים המסומנים שם. (לקבלת מידע נוסף, ראה

האם יש עתיד לרכישת הטוב ביותר? ) -> ->

ניסויים שנכשלו

עם המעמד הבינוני הגדל והקרבה ליצרני האלקטרוניקה, סין ייצגה הזדמנות צמיחה ענקית עבור בסט ביי. לאחר שחקרה את השוק במשך שלוש שנים, בסט ביי נכנסה לשוק הסיני על ידי רכישת נתח הרוב של ג 'יאנגסו חמישה כוכבים Appliance - קמעונאית מקומית - בשנת 2006. זה התחיל לפעול עם תשע חנויות ממותגים; החנויות חיקתה את עמיתיהן האמריקנים במתווה, בארגון ובטקטיקות המכירה. משמעות הדבר היא שהם היו מצויד עם נציגי שירות לקוחות ידע שהנחה לקוחות באמצעות תמהיל מוצר שכלל מצרך מוצרים אמריקאי, כגון מכונות אספרסו ומערכות בידור ביתי.

אבל המבול הצפוי של הלקוחות לא התממש. במקום זאת, לאחר שנאבקה במשך שש שנים, היתה לחברה נתח שוק זעום של 8%. ביסט בוי סגרה את כל שש החנויות הממותגות ב -2011. החברה כבר רכשה את חברת Star Star Appliance בשנת 2008 כדי להניע את צמיחתה בשוק הסיני . אז מנכ"ל בריאן דאן אמר החנות תתמקד מקטעים ניידים של שרשרת חמישה כוכבים שלה. עם זאת, כמו האירועים הבאים הראו, כי הניסוי נכשל גם כן.

-> ->

מה השתבש?

הבעיות של החברה בסין נבעה משלושה נושאים מרכזיים: פיראטיות, לקוחות בעלי מודעות גבוהה וקופסה לא אופנתית בפורמט קמעונאי גדול.

תשתית הייצור הנרחבת של סין הקלה על המתחרים לבצע מוצרים מזויפים של Best Buy ולמכור אותם במחיר נמוך יותר מהחנות. הלקוח הסיני גם התברר מאוד רגיש למחיר, והמוצרים של בסט ביי היו יקרים יותר מזה של מתחרותיה. מחקרים הראו כי לקוחות המעמד הבינוני הסיני מוכנים לשלם מחירי פרמיה עבור מותגים ידועים. כדוגמה, המדינה עלתה על ארצות הברית כדי להפוך את השוק הגדול ביותר עבור מכשירי iPhone של אפל, מוצר עם תמחור פרמיה. (לקבלת מידע נוסף, ראה

מה הופך את אפל לחברה החשובה ביותר? ) אך תפיסות מוטעות של המותג יכולות להשפיע לרעה על המכירות.

קהל היעד של Best Buy היה גם המעמד הבינוני, אך החברה לא סיפקה הסברים הולמים למחירי הפרמיה של מוצריה עם אותו קהל. עם זאת, זה היה כישלון של בסט ביי לעבוד בפורמט הקמעונאי המקומי שלילי השפיעו על לקוחות פוטנציאליים על מספר רמות. מבנה ההנפקות של החברה תרם להוצאותיו והתבטא בסופו של דבר בתמחור המוצרים. לדוגמה, המשרד בחר לנהל ולנהל פעולות עבור אולמות תצוגה שלמים במקום לשכור שטח ליצרנים בודדים כמו רוב הקמעונאים הסינים.

האסטרטגיה השנייה מעבירה עלויות, כגון הוצאות החנות של העובדים וניהול המלאי, על היצרנים. Best Buy גם משוכפל מודל אחריות החנות שלה בסין, שם הלקוחות מכירים יותר אחריות יצרן עבור מוצרים. הבעיה היתה כי אחריות אחריות נוספת, אשר מנופח נוסף מחירי המוצרים.

לאחר שינוי מודל המכירות של החברה בהתאם לתנאים המקומיים, אמר נשיא אסיה, דייוויד דנו, כי מהלכי הקמעונאות בסין היו "טיפשיים ויהירים". לדברי קאל פאטל, יורשו של דנו, כוונות החנות לשכפל את המודל האמריקני שלה היה "לשנות את הענף" בסין ". מה שלמדנו, באופן מכריע מאוד, הוא שבסין אין אפשרות לעשות שינוי מהפכני. קצב הצרכן הסיני ", הוסיף.

בזמן היציאה שלה, בסט ביי רכשה 184 חנויות בסין תחת המותג חמישה כוכבים. עם זאת, ההגעה הגיאוגרפית של חמישה כוכבים מוגבלת: רוב החנויות שלה ממוקמות במחוז ג'יאנגסו המזרחי. טווח ההגעה המשתקף הזה מתבטא בעמדתו בסטנדרטים קמעונאיים. בשנת 2013, חמישה כוכבים היה הקמעונאית ה -18 הגדולה ביותר במדינה. בינתיים המתחרים גום ו Suning המסחר יש חנויות להפיץ ברחבי סין, הם תוקפניים פתיחת מקומות חדשים.

לבסוף, זה היה שילוב של תחרות אינטנסיבית מחנויות מסחר אלקטרוני, כגון JD. com ו- Tmall, והסיכויים לצמיחה איטית בכלכלה הסינית, שהכריזו על מותה של חברת Best Buy של סין. המכירות הקמעונאיות בסין צמחו ב -12% ב -10 החודשים הראשונים של השנה שעברה, לעומת 13% בתקופה המקבילה אשתקד, לפי נתוני הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה.

אם Best Buy חוזר לחופים הסיניים לאחר הכלכלה משפר נשאר להיראות.

השורה התחתונה

Best Buy אינו הקמעונאי המערבי הראשון שיצא מסין. דף הבית של דיפו בע"מ (HD

HDThe Home Depot Inc163 66-0 34% Created with Highstock 4. 2. 6 ) quit בשנת 2012. Best Buy, עם זאת, לא קיפל את פעולותיו לגמרי, והוא עדיין מוכר מוצרים פרטיים שכותרתו בסין. בין אם זה נפתח מחדש חנויות שלה בסין לאחר הכלכלה משפר נשאר להיראות.