a:

יכולות הליבה של העסק הן היכולות המעניקות לו יתרון על פני המתחרים שלו. עסקים יכולים למקסם את היעילות על ידי התמקדות יכולות הליבה שלהם מיקור חוץ או אוטומציה של כל דבר אחר ככל האפשר. לדוגמה, שקול את העסק ניקוי השטיח, אשר רק שוכרת רכבות עובדים לנקות שטיחים. החברה ממקדת את מאמציה השיווקיים לחברת שיווק, אאוטסורסינג חיוב וחשבונאות לחברה רואי חשבון, ממקדת את שירות הלקוחות שלה למוקד הטלפוני וכן הלאה. לפני עסק יכול לקבוע מה להתמקד ומה למיקור חוץ, הוא חייב לזהות את יכולות הליבה שלו.

הגורם הראשון הקובע את יכולות הליבה של העסק הוא מה העסק הזה יכול להציע שיוצרת ערך עבור הלקוחות. בחינה מחדש של שטיח ניקוי דוגמא, נניח חברה מסוימת משתמשת בטכנולוגיה שיכולה להסיר כתמים כי חברות אחרות נותרו מאחור או כי הפתרונות היא משתמשת כדי לנקות את השטיח יבש פעמיים מהר כמו אלה המשמשים את מתחרותיה. יכולות הליבה כוללות את יכולתו להרים כתמים קשים ולייבש את השטיח במהירות. החברה, כתוצאה מכך, צריך להתמקד על הכישורים האלה כל הזמן לכוונן ולשפר אותם.

הגורם השני הוא מה העסק יכול לעשות כדי להרחיב את השוק שלה להגיע ללקוחות נוספים. עבור עסק משפחתי אשר פעלה בתוך קהילה במשך מאה שנה ידועה על ידי כולם בעיר, היחסים היא הקימה לאורך השנים לעזור לו למשוך ולשמור על לקוחות. חברה זו עדיפה על התמקדות בשמירה על יחסים בתוך הקהילה שלה ועל זיוף חדשים מאשר על מאמצים להגיע, כגון קורא קר או מנסה לזהות ערוצי שיווק חדשים. דוגמה נוספת היא עסק המנוהל על ידי ותיקי שפועל בעיקר בעיר צבאית. התייחסות ויצירת קשרים עם אנשי צבא היא יכולת הליבה הטבעית שיכולה לעזור לעסק כזה לגדול בסיס הלקוחות שלו.

לבסוף, יכולות הליבה של העסק צריך להיות ייחודי. זה אומר שהם לא צריכים להיות משוכפל בקלות על ידי המתחרים. לדוגמה, סנגור פלילי אשר בילה 10 שנים עובד כתובע יש יכולת הליבה הייחודית של היכולת לספק תובנה ללקוחות שלו על אסטרטגיות שעשויות להיות מועסקים על ידי צוות משפטי מנוגד. כמו כן, עורך דין המתמחה בהגנה DUI ועבד כקצין משטרת אכיפת התנועה לפני שהוא או היא השתתפו משפטים יכולים להציע ללקוחות רמה של הבנה כי המתחרים שלו לא יכול במונחים של לדעת את הפרצות שניתן לנצל ב מקרה DUI.זה סוג ייחודי של ידע בבעלות שני עורכי דין אלה משמשת כישורים הליבה יקר כי הם יכולים להשתמש כאשר מיקום עצמם כחלופה טובה יותר למתחרים שלהם.