Yelp (YESP: YELP YELPYelp Inc45 65-0 91% Created with Highstock 4. 2. 6 ) תמיד עמד על שטח הביקורת קהל, אשר סייעה ליצור לפני 11 שנים. עם זאת, עם התפתחות טכנולוגית האינטרנט הסלולרי ואת הפיתוי של 100 מיליארד דולר הכנסות מפרסום מקומי, Yelp עומדת בפני תחרות קשה מן upstarts כגון Foursquare, כמו גם ענקי האינטרנט ענק, אמזון. com ו- Facebook. עם יותר מ 130 מיליון מבקרים חודשי ייחודי, עם זאת, ילפ ממשיך לשלוט בחלל. הצמיחה המדהימה שלה לא באה ללא האתגרים שלה, ובראשם שרשרת רצופה של תביעות ופרסום סביב הטענות של סחיטת עסקים מניפולציה ביקורות. Yelpers עדיין יש צבא עצום של Yelpers, ביקורות Yelp ממשיכים לשלוט במנועי החיפוש. עבור כמה תובנות לעתידה של ילפ, כדאי לחקור את המסע אל הדף.

- <->

השנים הראשונות

בשנת 2004, ג'רמי סטופלמן וראסל סימונס, לשעבר עם PayPal, הגיעו לרעיון של יצירת מעגל אימייל שמאפשר לאנשים להגיע לחברים לקבלת המלצות לשירותים , קניות ואוכל. הם קיבלו מיליון דולר הון סיכון להשיק את החברה שלהם, אשר הם בשם "Yelp", שילוב בין "עזרה" ו "דפי זהב. "

בשנה הבאה, Yelp השיקה גרסה חדשה לגמרי של האתר שלה, תעלה את הודעות הדוא"ל ומאפשר למשתמשים לשתף את הביקורות שלהם באתר. ילפ התבלט מיד על הדגש על משיכת צרכנים והפכתם לבודקים. אתרים אחרים, כגון Citysearch ו- Angie's List, התמקדו במשיכת עסקים. חלק מן האסטרטגיה של ילפ היה לעודד את המבקרים באמצעות שבחים ילפ ומבקרים אחרים. מאז ההכנסה של ילפ באה מהכנסות של מודעות שנוצרו על ידי תעבורת האינטרנט, כך התנועה יותר שהיא יצרה על ידי עידוד ביקורות רבות יותר, כך היא הביאה יותר כסף.

עד סוף שנת 2006, Yelp משכה יותר ממיליון משתמשים בחודש. בספטמבר גדל מספרם ל -5 מיליון. גם כאשר המתחרים החדשים, כגון Urbanspoon, נכנסו לשוק, הקהל של ילפ גדל כמעט 125% בין מאי 2006 ומאי 2007.

השנים הגדילות

בין 2005 ו 2008, הון סיכון המשיך לשפוך פנימה עם סך של 20 מיליון דולר שגויסו, והעלאת השווי של ילפ ל -200 מיליון דולר. בקיץ 2008, Yelp ו- Urbanspoon הציגו אפליקציות לאייפון. בחודש נובמבר, היה ילפ כמעט 16 מיליון מבקרים חודשיים ייחודי, והוא הוסיף 4 מיליון ביקורות. בחודש הקודם, Citysearch היה 14. 6 מיליון מבקרים ייחודיים, להישאר תחרותי עם Yelp עבור הקהל לשתף.

- בתחילת שנת 2009, Yelp נפגעה עם תביעה ייצוגית ראשונה שהוגשה על ידי בעלי עסקים שטענו כי Yelp הציע להסיר ביקורות שליליות בתמורה לרכישת מודעות. בית המשפט זרק את התביעה, כפי שעשתה עשרות תביעות משפטיות. מאוחר יותר השנה דחתה ילפ הצעת רכש בסך 550 מיליון דולר מגוגל.

בשנת 2010, ילפ גייסה עוד 100 מיליון דולר בקרנות הון פרטיות, והגדילה את שווייה ל -475 מיליון דולר. קהל המבקרים היוקרתיים של ילפ גדל ל -26 מיליון. במאמץ לשמור על קשר עם Urbanspoon, אשר רק השיקה יישום ההזמנה, Yelp רכשה OpenTable, המאפשר למשתמשי Yelp להזמין הזמנות מתוך Yelp של המסעדה הדף. Yelp בסופו של דבר רכשה את הזמנת ההזמנות של אורבנסון ב -2013.

השנים של למעלה ולמטה <בחודש פברואר 2012, ילפ הגישה ל- SEC את ההנפקה הראשונה שלה (IPO) לגייס 100 מיליון דולר עם מחיר התחלתי של 12 $ ל -14 דולר . ביום המסחר הראשון שלה במארס ירד מחיר המניה ל -24 דולר. 58. בדיווח הציבורי הראשון שלה, ילפ הראה 27 דולר. 4 מיליון דולר בסקירה עם הפסד של 9 $. 83 מיליון דולר ברבעון. מאוחר יותר באותה שנה רכשה ילפ את קאיפ, המתחרה הגדולה ביותר שלה באירופה. באתרים המשולבים היה קהל של 93 מיליון מבקרים חודשיים ייחודיים.

בשנת 2013, Yelp חוותה את הגל הגדול הראשון שלה של פרסום שלילי כאשר ועדת הסחר הפדרלית (FTC) חשף 700 תלונות. רוב התלונות טענו כי Yelp מניפולציות ביקורות על ידי סינון ביקורות חיוביות, מה שהופך אותו נראה כמו עסק היו ביקורות שליליות יותר. זה נראה כאילו התרחשו במצבים בהם העסק לא לרכוש פרסום.

Yelp דיווחה על הרווח הראשון שלה ברבעון השני של 2014, והיא המשיכה להיות רווחית עד תחילת 2015, כאשר היא דיווחה על הפסד. בין ציפיות הרווחים הנמוכות של החברה לבין הודעתה כי אין בכוונתה לארח הצעות רכש כלשהן, צנחה מניית ילפ, תוך הערכת שווי שהגיעה לשיא של 5 מיליארד דולר ב -2014, עד ל -1 דולר. 8 מיליארד דולר.

המסע של ילפ הוא מעלה מכאן

שוק הפרסום המקומי השתנה באופן משמעותי ב -11 השנים האחרונות. Yelp נמצאת בחוד החנית של שינויים רבים, אבל היא גם נרדפת על ידי מחדשים שאפתניים, כמו Foursquare, ומתחרים חזקים מאוד, כמו גוגל ופייסבוק. עד כה הצליח ילפ להישאר לפחות צעד אחד קדימה. במרחב הסקירה המקומית, Yelp כבר סביב יותר ויש לה בסיס מבוסס יותר של סוקרים נאמנים. שמו הפך פועל, אשר מהווה אינדיקציה ברורה של כוח המותג שלה. זה יכול להיות רק עניין של זמן עד שהוא dethroned אבל לעת עתה, Yelp הוא עדיין המלך של שטח הביקורת המקומית.