a:

ניהול תפעול עוסקת בשליטה על תהליך הייצור והפעילות העסקית באופן היעיל ביותר.

ניהול תפעול כולל אחריות מסוימת. האחת היא להבטיח את העסק פועל ביעילות, הן במונחים של שימוש לפחות כמות המשאבים הדרושים לעמוד בדרישות הלקוחות ברמה הגבוהה ביותר מבחינה כלכלית. ניהול התפעול כרוך בניהול התהליך שבו חומרי גלם, עבודה ואנרגיה מומרים למוצרים ולשירותים. אנשים מיומנויות, יצירתיות, ניתוח רציונלי ידע טכנולוגי הם כולם חשובים להצלחה בניהול התפעול.

בתולדות הפעילות העסקית והתפעולית, חלוקת העבודה והתקדמות הטכנולוגית נהנתה מפריון החברה. באופן שיטתי מדידת ביצועים וחישוב עם נוסחאות היה מדע שלא נחקרו לפני עבודתו המוקדמת של פרידריך טיילור בתחום. בשנת 1911 פירסם טיילור את עקרונות הניהול המדעי, המאופיינים בארבעת אלמנטים ספציפיים: פיתוח מדע אמיתי של ניהול, בחירה מדעית של עובד יעיל ויעיל, חינוך ופיתוח עובדים, ושיתוף פעולה אינטימי בין ההנהלה לבין העובדים.

ניהול תהליכים מודרניים סובב סביב ארבע תיאוריות: עיצוב מחדש של תהליכים עסקיים (BPR), מערכות ייצור reconfigurable, שש סיגמא וייצור רזה. BPR נוסחה ב -1993 והיא אסטרטגיה לניהול עסקי המתמקדת בניתוח ותכנון תהליכי עבודה ותהליכים עסקיים בחברה. המטרה של BPR היא לסייע לחברות באופן דרמטי לבנות מחדש את הארגון על ידי תכנון התהליך העסקי מהיסוד.

מערכות ייצור reconfigurable הן מערכות ייצור שנועדו לשלב שינוי מואץ במבנה, רכיבי חומרה ותוכנה. זה מאפשר למערכות להסתגל במהירות ליכולת שבה הם יכולים להמשיך הייצור וכיצד הם פועלים ביעילות בתגובה לשינויים בשוק או שינויים פנימיים.

שש סיגמא היא גישה המתמקדת באיכות. הוא פותח בעיקר מ 1985 עד 1987 ב מוטורולה. המילה "שש" מתייחסת למגבלות הבקרה, הממוקמות בשישה סטיות תקן מההתפלגות הנורמלית. ג 'נרל אלקטריק ג' ק וולץ 'של ג' נרל אלקטריק החלה יוזמה לאמץ את שיטת שש סיגמא בשנת 1995, אשר הביא את הגישה הרבה פופולריות. כל שישה פרויקט סיגמא בתוך החברה יש רצף צעד מוגדר ויעדים פיננסיים, כגון הגדלת רווחים או צמצום עלויות. כלים המשמשים את תהליך שש סיגמא כוללים תרשימים trending, חישובים פוטנציאליים פגם יחסי אחרים.

ייצור Lean היא שיטה שיטתית של ביטול פסולת בתהליך הייצור.התיאוריה הרזה מייצגת פסולת שנוצרת באמצעות עומס יתר או עומס עבודה לא אחיד. תיאוריה זו רואה את השימוש במשאבים מכל סיבה שהיא, מלבד יצירת ערך עבור לקוחות, כמו בזבזנית ומבקשת לחסל הוצאות בזבוז משאבים ככל האפשר.